В гарантийном талоне стоит гарантийный срок 2 года на данную категорию товара.

• г. Химки

Я купил видеокамеру Sony полтора года назад. Она сломалась. В гарантийном талоне стоит гарантийный срок 2 года на данную категорию товара. Гарантийная мастерская отказывается производить ремонт мотивируя свой отказ тем что в настоящий момент на данный товар установлен срок гарантии 1 год. Так же отказывается писменно подтвердить свои действия.

С уважением Михаил.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Михаил,

Гарантийная мастерская действует неправомерно, если в гарантийном талоне на видеокамеру действительно указан срок 2 года с даты продажи. Вы можете требовать осуществления гарантийного ремонта или через Представительство фирмы или в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ, и в т.ч. Законом о защите прав потребителей.

Удачи!

Спросить