Евросеть отказала в замене некачественных наушников - обращение в Роспотребнадзор рассматривается
В евросети купил наушники. Не устраивает звук (плохо воспроизводит никзкие частоты звука), нашуники обыкновенные вкладыши, с микрофоном, для телефона. Пытался вернуть в течении первой недели, отказались. Попросил написать офиц. Отказ, меня попросили написать заявление. Вот заявление, что я написал https://www.dropbox.com/s/7p0nw1ffnj89w7r/001.jpg?dl=0 Следующий ответ получил через неделю https://www.dropbox.com/s/t8bxjfj3bqw7uvw/002.jpg?dl=0 По поводу чека-неправда, чек был предъявлен, это ошибка работников магазина, они не прикрепили копию чека к заявлению. Легетимен ли ответ компании, действительно ли по закону, на который мне указывают, нельзя заменить наушники? Стоит ли обращаться в Роспротребнадзор? Спасибо.
Да, можете обратиться в Роспотребнадзор.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 37 из 47 430 Поиск Регистрация