Проблема с оплатой межкомнатных дверей в квартиру - продавец не выдает товар, несмотря на наличие чека. Какие права у покупателя и сроки возврата денег?

07.04.2015, 12:47

• г. Новосибирск

Сталкнулся с такой проблемой. Вчера купил межкомнатные двери в квартиру оплатил покупку картой сбербанка, сегодня после обеда должен был ехать получать покупку на склад. Естественно заранее был договор с установщиком дверей, пришлось ждать когда он сможет нам уделить время (установщиков много, но хороших мало) . Но сегодня утром мне звонят с магазина и сообщают, что деньги на их счёт не поступили и мне пока никто не выдаст мою покупку. Но деньги с моей карты списана, чек магазином выдан. Позвонил в сбербанк на номер 8800... Там сказали, что мою опирацию видят, пускай продавец разбирается. Вопрос: Имеет ли право продавец не выдавать мне товар оплаченый при наличии его же чека. И если они мне сегодня невыдадут товар, то завтра он мне будет ненужен, так как установщик уйдёт опять на месяц, в какие срока они должны мне вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

07.04.2015, 12:52,

г. Москва

Должны выдать, так как покупка оплачена. Пишите жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

Юридическая фирма

Общественное Объединение Потребителей "ПотребДозор 4.7

07.04.2015, 14:03,

г. Новосибирск

Имеете право на взыскание неустойки с продавца, до 100% от стоимости дверей. Обращайтесь работаем без предоплаты до взыскания неустойки. Заставим поставить двери взыщем неустойку удержим себе 45% от неустойки. Вы нам не платите ни рубля.

тел 3818091

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO