Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с плохим динамиком в приобретенном телефоне - покупатель хочет вернуть деньги, но ему предлагают провести еще одну проверку

07.04.2015, 21:38
• г. Апатиты

Купила телефон. У него плохой динамик (меня плохо слышно). Отдала на проверку качества, там поменяли динамик, но проблема не ушла. Я написала письмо-претензию чтоб мне вернули деньги, но мне сказали что деньги не будут возвращать и пошлют на ещё одну проверку. Правы ли они и что мне дальше делать? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нет, они не правы. В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП РФ Вы вправе требовать расторгнуть договор и вернуть деньги за товар.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России