Проблемы с гарантией - Можно ли вернуть деньги за бракованный ноутбук?

пишите претензию, и если не будет положительного для вас ответа, обращайтесь в суд

обратитесь с письменной претензией к продавцу о расторжении договора купли продажи о возврате денежных средств за товар

(ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей)

Вы вправе это потребовать на основании ст. 475 ГК РФ (1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.), если не исполнят добровольно, то в судебном порядке (в Вашем случае, видимо придется именно в судебном), кроме того, на основании Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право: на возмещение убытков - ст.13 Закона о защите прав потребителей; компенсацию морального вреда - ст.15 Закона о защите прав потребителей.