Проблемы с работой СМА после ремонта - как преодолеть недовольство клиентов и сохранить репутацию?
Я занимаюсь ремонтом крупной быт. техники, холодильники, сплит системы, стиральные машины, многие люди как правило тянут до последнего, при ремонте СМА бывают случаи что после ремонта к примеру замена ТЭН он при сгорании нарушает модуль управления, при его замене все работает если вовремя обратились, но может после пару тройку стирок СМА не работать, как правило после ремонта они стирают целый день перегружая её, в результате звонок у меня СМА как не работала так и после вашего ремонта не работает верните деньги или сделайте, и главное сразу верните деньги, в противном случае я пойду в потребсоюз, какие действия можно применить в таком случае, а таких случаев по любой технике полным полно, после перенапряжения, всю плату менять не будешь ведь, и заказывать долгий процесс и дорогой, сделал вроде а там еще что нить вылезет.
Заключать с людьми грамотно составленные договора, где прописывать все нужные Вам условия, в т.ч. о соблюдении тех или иных условий после ремонта.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация