Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я купил корманный компьютер 14 дней назад, он ненадлежащего качества.

20.10.2008, 18:52
• г. Санкт-Петербург

Я купил корманный компьютер 14 дней назад, он ненадлежащего качества. Могу ли я вернуть деньги в магазине? Таварный вид и комплек в порядке. Как мне это обосновать в магазине? По какой статье? Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Денис! В соответсии с правилами пп. 8 п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" в случае обнаружения недостатков в технически сложного товара Вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи (Вы им комп, а они Вам - деньги) или потребовать замены на аналогичный товар В ТЕЧЕНИИ 15 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПЕРЕДАЧИ ЕГО ПОТРЕБИТЕЛЮ, т.е. у Вас осталось 2 дня. После этого срока вернуть компьютер Вы сможете только при наличии существенных недостатков, которые, скорее всего, обнаружены не будут. Выши действия: в ближайшее время (завтра-послезавта) обратиться к продавцу с письменной претензией, где сошлетесь на указанную норму Закона, обстоятельства, подтверждающие факт наличия недостатка + требованием о замене/возврате денег. Если они откажут Вам - требуйте письменный отказ (ОБЯЗАТЕЛЬНО)! Могут предложить провести экспертизу - это их право (пп. 2 п. 5 ст. 18), а могут предложить устранить недостатки - Ваше право согласиться/отказаться. Удачи! Не пропустите срок!

С уважением

Иван

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги