Неправомерное введение в заблуждение при оформлении рассрочки и страховки - как действовать и на что ссылаться при обращении в банк?

Question

Решили купить бытовую технику в рассрочку, магазин рассрочку не дает, только через банк (программа 0-0%-24 мес). Сотрудник банка сказала что оплату процентов берет на себя магазин, но изучив договор дома выяснилось что мы платим проценты. А так же было оформлено страхование жизни. Представитель банка убедила нас что если мы выплатим кредит раньше. То выиграем в сумме страховки. А на самом деле стоимость страховки была полностью включена в сумму кредита. Вернувшись в магазин чтобы отказаться от страховки либо убрать проценты из договора представитель банка сказала что необходимо обратиться в офис и там отменят страховку, но на самом деле она ввела нас в заблуждение, в офисе сказали что мы могли отказаться от страховки только в момент заключения договора. Хотим написать претензию банку, но не знаем на какие статьи и кодексы ссылаться. Подскажите как нам быть? Нет желания платить банку проценты по программе без процентная рассрочка и вернуть деньги за ненужную страховку.

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Здравствуйте, пишите претензию в банку в свободной форме ссылайте на Закон "О защите прав потребителей". также напишите жалобу в Роспотребнадзор. Для составления документов вам лучше обратиться к юристу.

Тухтарова Александра Ефимовна · Answer

Можете обратиться по телефону указанному в анкете. В данное время мы имеем возможность оказать Вам помощь в составлении документов и полной консультации.

Неправомерное введение в заблуждение при оформлении рассрочки и страховки - как действовать и на что ссылаться при обращении в банк?

Проблемы с договором страхования - несправедливые условия и отказ банка в расторжении

Невыгодная страховка при покупке техники в кредит - как вернуть деньги и освободиться от договора

Возможно ли вернуть деньги за навязанную страховку жизни при оформлении кредита? Шанс на успех в судебном разбирательстве.

Возможно ли возвратить страховой взнос при расторжении договора, оформленного при получении кредита?

Как отменить страховку и пересчитать сумму кредита в Альфа-банке?

Законность отказа от навязанной страховки при кредитовании в Банке Москвы в 2014 году

Проблема с навязанной страховкой при оформлении кредита в ОАО Альфа-Банк - как выйти из ситуации?

Обратная выплата страховки при отказе от нее - можно ли подать на суд?

Недовольство условиями банковского кредита - возможность расторгнуть договор страхования и вернуть деньги за страховку

Можно ли вернуть деньги за уплаченную страховку по предыдущему кредитному договору в банке Москвы?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59