Повреждения лакокрасочного покрытия дисков после замены шин - как защитить свои права и доказать вину сервиса?
₽ VIP

22.10.2008, 21:13

• г. Нижневартовск

Как быть.

Автомобиль, новый, 07.2008 года (на гарантии у дилера).

18.10.2008 в автосервисе (не у дилера) провёл замену летних шин на зимние, в результате халатного отношения работников сервиса повреждено лакокрасочное покрытие всех 4-х дисков.

Но дело в том что по окончании работы заметить повреждения не удалось (работники испачкали диски грязными руками), по окончании работы не удалось получить акт выполненных работ - со слов работников - не работал компьютер. На следующий день после мойки и осмотра дисков обнаружил повреждения - предположительно следы монтировки. Поехал на сервис получил акт выполненных работ и записал в нём что автомобиль получен с повреждениями лакокрасочного покрытия дисков. Заявил об этом работникам - после осмотра машины теми кто выполнял работу, получил ответ, мол какой инструмент, такая и работа! И предложение пообщаться с руководством. Подошёл руководитель сервиса и не осматривая машину сходу заявил, что машина пришла с этими повреждениями, а его рабочие - профи, а в это время за стеклом "профи" курочили монтировкой диски следующего клиента. На следующий день составил претензию с требованием заменить повреждённые диски на новые аналогичные либо выплатить двукратную стоимость повреждённых дисков, это около 84 тыс. рублей (ссылаясь на закон о защите и на то что машина новая и на гарантии). На претензии получил письменный отказ о возмещении вреда.

1.Каков размер претензий рассматриваемых мировым судьёй? (500 мрот - это сколько на данный момент в рублёвом эквиваленте?

2.Как теперь доказать что диски испорчены в сервисе? (Вроде в законе о защите прав потребителей сказано, что если материал передаваемый исполнителю заказчиком повреждён (не надлежащего качества) то это должно быть где-то отражено, думаю в том же акте и с подписью заказчика). Есть ли смысл делать экспертизу до суда? Ведь она не скажет было-ли повреждение до или после этого шиномонтажа, а только предположит что повреждения возможно получены на сервисе? Жаль нельзя сделать криминалистическую, и снять краску моих дисков с их инструмента...

Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Шляго С.С. 5.0

22.10.2008, 21:46,

г. Москва

доказать трудно. Мировому судье подсудно до 100000. Доказательством могут быть: акт выполненных работ, свидетельские показания граждан, которых Вы подвозили, акт осмотра страховщиком, документы по проведению работ гарантийного обслуживания (там описывается автомобиль)

Спросить

Юрист

Водолазский И.А. 5.0

22.10.2008, 21:52,

г. Балашиха

В настоящее время мировые судщьи рассматривают иски с размером материальных требований до 100 000 рублей. Порчу дисков в сервисе надо доказывать свидетельскими показаниями. Кроме того, при приемке маишын в сервис и передаче вам должны были оформляться акты, в которых отражаться повреждения. Таковых - актов, нет, Это ваша сильная сторолна. Криминалистическая экспертиза вам не поможет - как вы будете изымать те инструменты, которыми работали горе-монтажники. Удачи.

Спросить

Адвокат

Фаттахова Г.С.

22.10.2008, 22:30,

г. Набережные Челны

Здравствуйте. Полагаю, что Вам нужно обратиться к мировым судьям, и предоставить в качестве доказательств показания свидетелей и очевидцев, а также акт выполненых работ, где вы должны были отразить, что имеются повреждения, однако нужно смотреть, каким числом оформлен данный акт, и каким числом выданы чеки на оплату услуг...., все доказательства если они противоречать, показаниям и доводам ответчика должны трактоваться в вашу пользу... но лучше обратиться за помощью к адвокату, который грамотно преподнесет в суд доказательства.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO