Проблемы с покупкой холодильника в магазине Эльдорадо - отсутствие товара и отказ справочной службы

11.04.2015, 14:23

• г. Казань

Муж 1 апреля 2015 года купил в кредит по акции (без процентной) в магазине Эльдорадо холодильник. Оплатил страховку. Оформил самовывоз. Холодильника данной модели в наличии не было, в магазине обещали позвонить в течении 5 дней. Прошло 9 дне никто не позвонил. Уже второй день звоним в единую справочную службу данного магазина, нам говорят что не могут связаться с магазином и номер давать отказываются. Что делать?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Голубцов А.С. 4.7

11.04.2015, 14:26,

г. Казань

Ответ Вам был дан

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

11.04.2015, 14:33,

г. Санкт-Петербург

раз магазин не звонит вам- значит такая модель еще не поступила. Зачем же вы покупали то, чего нет. Так вы можете ждать бесконечно. Сами согласились. Второе: зачем вы оформили самовывоз. Известно ли вам, что холодильник можно переносить и перевозить исключительно в вертикальном положении! Если вы холодильник сами доставите а он окажется в нерабочем состоянии- виноваты будете вы, а не магазин. У вас сейчас несколько вариантов действий: 1) выбираете другую модель товара, которая в наличии 2) подаете претензию на возврат денег , а в банк- на расторжение кредитного договора. 3) Рекомендую оформить доставку и указать в договоре срок доставки!!! 4) Магазинов Эльдорадо в городе много. Товар может храниться или в магазинах или на общем складе. Возможно такой модели нет ни на складе ни в других магазинах.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59