Кто должен оплачивать ремонт ресивера после скачка напряжения - работники энергосбыта или владелец?
Во время скачка напряжения ресивер вышел из строя. Обязаны ли работники энергосбыта сами отвозить прибор в ремонт и оплачивать материальные затраты?
Здравствуйте! Если сгорела техника из-за скачка напряжения, нужно требовать возмещения ущерба. Согласно статье 16 Закона "О защите прав потребителей", ущерб, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя продукцией ненадлежащего качества, подлежит возмещению в полном объеме, если не предусмотрено более высокой меры ответственности. Под понятием "продукция" в этом Законе понимается любое изделие (товар), работа или услуга, которые изготавливаются или оказываются для удовлетворения общественных нужд. При этом Закон требует от потребителя доказать: наличие ущерба, наличие дефекта продукции, причинно-следственную связь между ущербом и дефектом. Поэтому факты нанесения ущерба нужно задокументировать, а затем обратится в суд или управление защиты прав потребителей. Отвезите в ремонт сами, но через фирму с получением квитанции за перевозку, а потом взыщите эти расходы по суду.
СпроситьДля того, чтобы предъявить претензии Электросбытовой организации необходимо подтвердить документально факт скачка напряжения. А это проблематично.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация