Проблема с гарантией - сгоревший провод на выпрямителе для волос и отказ продавца
Буду благодарна за ответ. У меня сгорел провод на выпрямителе для волос, товар на гарантии. Продавец сказал что, это моя вина. Не правильно эксплуатировала, или перепад электричества. Деньги вернуть-отказ, ремонт-отказ. Спасибо.
В данном случае необходимо экспертное заключение о причинах вывода из эксплуатации товара В зависимости от того какая будет установлена причина: перепад напряжения или изначальные недостатки в товаре-предъявлять претензию либо Энергосбыту либо продавцу
СпроситьОбращайтесь в независимую экспертизу. Если вина не ваша ,то продавец возместит вам экспертизу.
СпроситьЗдравствуйте Светлана!
Причину неисправности можете установить путём проведения экспертизы. При отсутствии Вашей вины взыскание денежных средств возможно.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 47 из 47 431 Поиск Регистрация