Вопросы по расторжению договора купли-продажи и потребительскому кредиту после не получения товара.

Здравствуйте, Ирина! Расторгнуть данный договор не составляет труда, поскольку косметика "Дешели" не соответствует требованиям Закона "О защите прав потребителей" и "ТР ТС 009/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности парфюмерно-косметической продукции".

Вам необходимо обратиться с претензией в адрес компании с требованием о расторжении договора купли-продажи, получить на руки соглашение о расторжении договора и обратиться в банк о расторжении кредитного договора.

Также рекомендую обратиться с заявлением в органы Роспотребнадзора.

написать претензию продавцу примерно с такими формулировками:

— Навязанный мне товар не являются ни лекарствами, ни косметикой.

— На товаре отсутствует информация на русском языке и о составе продукта, и об изготовителе и его адресе. Нет информации об импортере и его адресе. По пояснению сотрудника Дешели натуральные продукты, что невозможно проверить.

— Мне не был выдан расчетный кассовый чек контрольно-кассового аппарата.

— На общедоступных средствах информации декларированного сотрудником Дешели изготовителя продукта завода Хлавин (Израиль), нет данных о выпуске навязанного мне товара.

отказавшись от получения товара и подписания акта.

Выяснить перечислил ли банк продавцу деньги, если нет, прийти в банк и отказаться от получения кредита.

если уже перечислил, написать претензию, где обозначить что обязанности продавца передать товар не была выполнена, поэтому банк не правомерно перечислил кредитные средства за товар продавцу.