Законность списания средств получателя в случае ошибки отправителя - анализ правовых норм и возможные нарушения

Ситуация следующая: я получатель денежных средств от физлица (отправителя), отправитель ошибся в реквизитах и отправил сумму 18000 р на чужой счет, затем в этот же день обратился в Сбербанк с заявлением об случившихся обстоятельствах с просьбой отправить средства по верному адресу. Через некоторое время сбербанк списал средства со счета чужого человека и перевел их мне (получателю), но в размере всего 17000 р, при этом получилось, что комиссия при такой операции составила 1000 р и почему-то меня (получателя) не уведомили и не получили моего согласия на списание этой суммы в связи с необходимостью проведения такой банковской операции. На мой взгляд произошло грубое нарушение моих прав и незаконное присвоение моих средств, хоть и в размере 1000 р. Я звонила уже в сбербанк и оформила жалобу, т.к.считаю, что такого рода банковская операция, да еще и при обстоятельствах, не зависящих от меня как получателя, не может производиться за мой счёт, ведь отправка изначально на неверный счет произошла по вине отправителя. Я очень опасаюсь, что сбербанк наверняка что-нибудь напишет в ответ на жалобу и деньги всё равно не вернет. Поэтому прошу, уважаемые юристы, действительно ли такого рода списание средств получателя может быть законно? Есть ли хоть какие-то правовые нормы, регулирующие подобного рода действия?