1,5 месяца назад вызвал сантехниха в связи с протечкой в туалете. Сантехник по месту проверил все варианты, что именно течет. Было установлено, что протечка из за прогнившей гофры которая соединяет унитаз с общей канализационной трубой (гофра уже 7 лет не менялась - труба 35 лет не менялись и даже не проверялись). Решение было, что я должен сам пойти купить все необходимое а сантехник установит (услуга платная).
По этому моменту два вопроса:
1. Кто должен покупать материалы, я (человек который в этом не разбирается) или сантехник (специалист, который знает что надо)?
2. Как мне получить документы (квитанцию) с перечнем проделанных работ и их стоимостью. Должен ли я сам идти в ЖЕК или же, по окончании работ, мне должны предоставить такой документ, по которому и будет произведена оплата услуг.
П.с. Сами сантехники сказали, что я сначала должен пойти в ЖЕК и там получить данную квитанцию, после чего они устранят течь. Но что мне туда напишут? Ведь ни я, ни секретарь (или кто там этим занимается) не знают что писать в квитанцию, какие работы были произведены (ведь ничего не сделали еще) и сколько это стоит (как мне сказал оператор, что все цены узнаете у сантехников, что и сколько стоит). Т.е. ЖЕК ссылается на сантехников, сантехники ссылаются на ЖЕК.
Далее, спустя 1,5 месяца от этого инцидента, протечка снова появилась. В прошлый раз (не зная всех аспектов как себя вести в подобной ситуации я оплатил все услуги без бумаг и квитанций) сантехник мне четко сказал, что проблема временно устранена, но основная причина кроется не в гофре а в стояке, там появились микротрещены и если это дело не исправить то может вообще прорвать трубу. Обратившись сейчас в ЖЕК с данным вопросом, мне опять начали говорить, что все дело в гофре. (Меня это смущает, складывается впечатление что они просто не хотят менять трубу ибо это дело долгое и сложное, проще сослаться на неисправности в моих коммуникациях).
Вопрос:
1. Как же мне узнать правду, в чем кроется проблема? В гофре или в стояке.
2. И каков же все таки процесс получения квитанции. Последовательность действий с моей стороны?
Понимаю, что в предыдущий раз не получив документов по проделанным работам я не могу им ничего предъявить. Хотелось бы в этот раз быть более грамотным и подкованным в данном вопросе.
Потекла гофра в туалете, которач соединяет унитаз и канализационную трубу. Вызвали сантехника. В первый день не стал делать, сказал, что до конца рабочего дня не успеет. Во второй день пришел заделал эту гофру стекловолокном и раствором, при этом испачкав все что можно. Эту же гофру он ставил сам примерно год назад. Вопрос: как написать жалобу и заставить переделать все по человечески?
Спасибо!
К соседке снизу течет вода из моего стояка, который находится в туалете за унитазом. Сантехник сказал, что для доступа к трубе надо демонтировать унитаз и ломать невысокую перегородку, которая за ним (протечка где-то на уровне пола, там труба закрыта перегородкой). Вопросы: кто несёт ответственность за ущерб соседки — я или УК? Ведь прорвало общедомовую трубу. Второй вопрос — должен ли я платить за эти работы (снятие унитаза, демонтаж перегородки, починку трубы?).
Я вызвала сантехника. Т.к у меня протекает кран.
Он сказал мне, что детали (кран буксу) я должна купить сама и работа платная.
Скажите пожалуйста, сантехники имеют право брать за работу плату? Они же госработники.
Спасибо!
Около двух лет назад в доме был произведен капитальный ремонт. Спустя пару месяцев, я затопила соседей, так как когда прокладывали трубы, повредили мои примыкающую к ней трубу. Мне били плитку, меняли гофру, вроде все сделали. Но спустя год ситуация повторилась. Сосед опять утверждает, что я топлю его и в том же месте (проблема с санузлом). Мы выхвали специалиста, (пришел этот же сантехник, который работал в прошлый раз) который сказал, что на этот раз он проблемы не видит и ушел. Сосед также продолжал утверждать, что я его топлю. И у меня образовалась влажность у гофры. Кто теперь должен отвечать за некачественную работу мастеров и ложные слова сантехника?
У нас стала подтекать труба унитаза вызвали сапнтехника из управляющей компании там вызов приняли и сказали что мы должны заплатить за консультацию мне не нужна консультация проблема и так понятна мне надо чтобы сантехник пришел и устранил проблему за комплектующие я готов запатить и за работу при этом чека за оплату консультации не будет как я понял - будет только наряд заказ КОНСУЛЬТАЦИЯ МНЕ НЕ НУЖНА Вопрос - я должен оплачивать услугу которая мне не нужна?..
Вызвала сантехника на замену отопления, радиаторов, канализации и сантехники в кратере. Уверен меня что все работы будут официальны и предоставит необходимые документы. После окончания работ и получения денег на руки документы так и не предоставил. Сказал что может дать только расписку о проделанной работе и что все работы были проведены неофициально и никаких сопроводительных документов дать не может. Что мне делать?
Дому более 40 лет, капремонт не производился. Неделю назад обнаружили трещину в канализационном стояке. При замене стояка необходимо было менять трубу в туалете и ванной, при этом сантехники сказали, что нам придется менять унитаз и ванну за свой счет. Унитаз мы купили и установили сами, а от замены трубы в ванной отказались, поскольку на замену ванны нет средств. Сейчас обнаружили течь в оставшейся чугунной канализационной трубе в ванной. За чей счет должна быть произведена ее замена?
Как поступить в данной ситуации. Соседи снизу обратились в ЖЭУ с жалобой о том, что у них пятно на потолке. ЖЭУ пришли к нам и сказали разбирать наш кафель, чтобы посмотреть откуда течет. Обнаружилось, что у нас треснутая канализационная труба. Жэу сказало, что мы должны за свой счет вызвать сантехника, который должен срезать все наши новые трубы. Два года назад мы делали ремонт и поменяли все трубы, кроме труб, которые относятся к общему стойку. ЖЭУ обосновало это тем, что им мешают наши трубы и чтобы обеспечить им доступ к канализационной трубе, мы должны за свой счет вызвать сантехника, который срежит их и плюс сказали срезать счетчики. А потом нам придется заново покупать трубы и оплачивать работу сантехника... А еще К слову-две недели назад прорвало трубу по стройку у соседей сверху, мы разбирали кафель и нам поменяли трубу, после чего мы покупали новый кафель и вызывали ремонтников и теперь получается мы должны снова все это разбирать и еще и трубы срезать. Хотя сантехники могли бы и в прошлый раз проверить все, чтоб нам не пришлось по нескольку раз разбирать и собирать кафель.
Если квартира муниципальная (договор социального найма), должна ли я платить сантехнику за вызов и работу (какая точно работа не знаю, ситуация произошла у моей сестры, что то капало с низу унитаза, она вызвала сантехника по телефону, который указывается в квитанции за квартиру, он пришел, сказал - засор, что то там поделал и взял с нее тысячу рублей, а сегодня она мне позвонила и сказала, что все так и течет). Я может ошибаюсь, но насколько мне известно за какие то аварийные работы жильцы муниципальных квартир не должны платить? А если все же должны, имела ли право сестра требовать с мастера какую то вкитанцию хотя бы?
