Опыт поиска жилья в новом городе - неудачи с риэлторской компанией и проблемы с возвратом денег

16.04.2015, 10:37

• г. Новосибирск

Мы переехали в другой город и заранее созвонились с риэлторской компанией, чтоб снять квартиру. По приезду нам сказали приехать к ним в офис, для предоставлении информации. С огромными сумками, не зная города, мы поехали туда. Заключили договор (Сразу отдали 6000), риэлтора нам не дали, сказали, что свободных нет. Мы получили информацию на три квартиры и поехали смотреть самостоятельно. Две из них нам просто не показали, а третья не соответствовала условиям. А ночь в чужом городе м остались без жилья. Пришлось снимать квартиру посуточно, что обошлось нам в дополнительные растраты. На следующий день мы обратились в другое агенство, и нам помогли найти квартиру. Приехали а первое и потребовали деньки обратно. Мы написали заявление на возврат денег, нам сказали, что в течении 14 рабочих дней нам сообщат, когда можно прийти забрать деньги. Мы и сами звонили бухгалтеру, но она всегда откладывала: позвоните завтра, позвоните через три дня. Сегодня 14 рабочий день, деньги нам не вернули. Что мне делать?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Блинов Е.В. 4.6

16.04.2015, 10:45,

г. Железнодорожный

Для того, чтобы ответить на вопрос нужно посмотреть на заключенный договор. Необходимо понять на какихусловиях он заключен и выработать стратегиюпо возврату денег

Спросить

Юридическая фирма

Общественное Объединение Потребителей "ПотребДозор 4.7

16.04.2015, 11:13,

г. Новосибирск

ст. 32 Закона о защите прав потребителей:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Расходов они не понесли так как сами сказали что риэлтора не дадут. И договор не нужно смотреть так как в силу ст. 16 того же закона Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Спросить