Отказ от банкета - проблемы с возвратом задатка за кафе
Внесли задаток 3000 р за кафе 8 февраля, забронировали дату на 7 августа. Сегодня 20 апреля мы решили отказаться от банкета и вернуть деньги, на что нам сказали что деньги не возвращаются ссылаясь на ст.381 гк рф в пункте договора. У нас есть договор и квитанция, до свадьбы еще 3,5 месяца, уверена что никаких затрат на нашу свадьбу они еще не совершали. Как мы можем вернуть свои деньги.
Напишите претензию. Требуйте возврата аванса, укажите срок. Сошлитесь на ст. 779 Гражданского кодекса РФ. Эта статья устанавливает право для заказчика до начала исполнения, а также в любое время фактического оказания услуги отказаться от нее. При этом нет необходимости обращаться в судебные или иные органы. Достаточно всего лишь грамотно уведомить о своем намерении исполнителя услуги. При одностороннем отказе заказчика от исполнения договора ему возвращается уплаченный аванс, а при наличии у исполнителя фактических расходов - аванс за вычетом данных сумм. При одностороннем отказе заказчика от исполнения договора ему возвращается уплаченный аванс, а при наличии у исполнителя фактических расходов - аванс за вычетом данных сумм. Наличие фактических расходов доказывает исполнитель. При отказе исполнителя от возврата обращайтесь в суд, можно еще потребовать проценты по ст. 395 ГК РФ (за пользование чужими денежными средствами).
Спросить
На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичное положение содержится в ст. 32 Закона о защите прав потребителей
Фиксируйте все обращения письменно и упирайте на то, что еще ничего не исполняли
п. 1 ст. 381 ГК РФ.
При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.
Спросить
Забронировали дату проведения свадьбы на конец августа, ещё в феврале. За бронь внесли оплату. В апреле (сейчас) решили поменять ресторан. Написали управляющей с просьбой вернуть наши деньги, она отказывается, ссылаясь на договор, в котором прописано о невозвратной сумме. Договор был прислан нам в эл.форме и не был нами подписан. На руках у нас квитанция и чек. До проведения банкета ещё много времени, затраты ресторан никакие не понёс.Подскажите как поступить нам в данной ситуации?
Доброго времени суток, Если вы оплатили и имеется квитанция, следовательно, вы согласились с условиями договора не подписывая его. Вы посмотрите внимательно договор возможно там и об этом есть пункт.
Спросить
Это не задаток, ресторан должен вернуть денежные средства. Напишите письменную претензию ресторану о возврате суммы аванса. Далее видимо придется обращаться в суд с целью взыскания денежных средств.
Спросить
Договор не имеет юридической силы, если не подписан сторонами. Пишите претензию о возврате средств согласно Закона о защите прав потребителя.
СпроситьУ меня свадьба 26 августа, времени ещё много. Хотели отмечать свадьбу, Забронировали банкет внесли предоплату. Так как я пролежала пол месяца в больнице и пол месяца дома лечилась (неврит лицевого нерва) мы решили не отмечать свадьбу, так как деньги уходили на лечение. Директор банкета не хочет возвращать деньги, и в договоре написано, что деньги не возвращаются, но так же там написано, что если не предвиденная ситуация, о которой в момент заключения договора никто не мог знать (это я о моей болезни). Как нам поступить?
Добрый день. Пишите им претензию и требуйте возврата денег, приложив документы (справки) от врача. Обязаны вернуть, поскольку Вы отказались заранее и они не понесли никаких затрат. Могут другим сдать.
Спросить
Здравствуйте.
Статья 433. Момент заключения договора
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 433 ГК РФ
1. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
2. Если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224).
Информация об изменениях:
Федеральным законом от 8 марта 2015 г. N 42-ФЗ в пункт 3 статьи 433 настоящего Кодекса внесены изменения, вступающие в силу с 1 июня 2015 г.
См. текст пункта в предыдущей редакции
3. Договор, подлежащий государственной регистрации, считается для третьих лиц заключенным с момента его регистрации, если иное не установлено законом.
СпроситьВнес задаток за кафе. Заключили договор. В договоре есть пункт что можно отказаться от кафе за месяц. До даты проведения свадьбы 2.5 месяца и мы отказались от кафе. Могу ли я вернуть задаток?
Михаил Михайлович, да, можете, советую вам направить руководству кафе уведомление о расторжении договора.
Если последует отказ в возврате задатка, то обращайтесь в суд.
СпроситьЗдравствуйте! Вопрос финансового характера. Забронировали дату свадьбы в одном ресторане. Была внесена предоплата в районе 15000 р. По неким обстоятельствам, свадьбу отменили, позвонили, сказали предоплата не возвращается, до организации свадьбы еще 2 месяца. Можем ли мы вернуть средства, так как со стороны организации никаких расходов нет.
Можно вернуть, если не хотят то сейчас необходимо сначала предъявить письменную претензию на основе норм ГК, чек о внесенных деньгах имеется?
Спросить24 июня у нас свадьба. Решили провести свадьбу в кафе Вечернее. Пришли к ним 26 мая и внесли аванс 12 тыс. руб. При этом ни какого договора с заведением на оказае услуг не заключали, просто выдали квитанцию где указана сумма которую мы им оставили. В первых числах июня решили отказаться от этого кафе, т.е. за месяц до банкета. Причина отказа заключается в то что мы е могли определиться где справить 2 день свадьбы, нашли подходящий вариант, в одном месте будем два дня справлять. В кафе же нам дали категорический отказ возвращать наши деньги, мотивируя это тем что уже многим отказали на 24 июня. Как нам вернуть наши деньги?
Ваши правоотношения регулируется законом о защите прав потребителей. Вы не должны вести речь об авансе или задатке.
Напишите претензию, о возврате денег, дескать мол не подходит для нас сервис ваших услуг и т.д. и т.п. Вы будете во всем правы, т.к. письменный договор не составлен, права и обязанности не оговорены и не определены. В претензии необходимо потребовать предварительно внесенную сумму. Если не возвратят, то смело в суд.
СпроситьВнесли 5 февраля 10000 рублей за банкет 20 июня. Ресторан дал квитанцию где указано что это задаток за банкет. Договора нет. 23 апреля написала директору с просьбой вернуть деньги так как свадьба отменяется. Ресторан против, есть шанс вернуть деньги?
Добрый день. Шансы есть. Если в квитанции не указана дата банкета можно ссылаться на незаключенность договора и отсутствие оснований для удержания.
СпроситьСегодня забронировали банкетный зал для свадьбы, внесли задаток 5000 р, на квитанции указано - бронь даты. Взвесили все за и против и решили остановиться на другом ресторане. У нас подписан договор, в котором есть такой пункт - в случае одностороннего отказа Заказчика от услуги в срок не позднее 15 дней до мероприятия, уплаченные заказчиком денежные средства полностью возвращаются в течение 15 дней с момента аннулирования заказа. При этом, сумма задатка за бронирование не возвращается Больше в договоре про бронь даты ничего не указано.
Вернут ли нам деньги, т.к. получается что по своим причинам мы просто решили отменить бронь. По сути, никаких убытков ресторан не несет.
Здравствуйте. Да- обязаны вернуть ден. средства, в случае невозврата подавайте исковое заявленеи в суд .
Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
СпроситьУ меня к вам вопрос: Мы заказали месяц назад кафе на свадьбу, свадьба летом. Отдали задаток 10.000 руб. Составили договор. Сейчас нашли выгодней место для проведения банкета. Можем ли мы забрать задаток?
Такой вопрос: забронировали ресторан для свадьбы, внесли предоплату, меню ещё не составляли, получается ресторан ничего ещё не закупал, до свадьбы чуть больше месяца, решили отказаться от их услуг, можем ли мы вернуть деньги, если в договоре указано, что предоплата нам не возвращается? Можно ли надеятся получить их? Или все безнадежно?
Здравствуйте Ольга! Ну тут только в судебном порядке признавать договор незаконным и требовать вернуть деньги! Пишите в адрес ресторана претензию!
С уважением, Сергей Фесенко.
Спросить
Здравствуйте.
Согласно нормам о защите прав потребителей заказчик вправе в любое время отказаться от договора при условии возмещения исполнителю фактически понесенных затрат.
Исходя из того, что Вы написали, фактических затрат на исполнение заключенного с Вами договора ресторан не понес.
Обратитесь к ним с письменным заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств.
Если будут ссылаться на условия договора, укажите им на изложенное выше правило, - пусть подтвердят документально фактически понесенные расходы.
При отказе - обращайтесь в суд.
Спросить
Если у Вас на руках договор с рестораном плюс доказательства внесения денежных средств в качестве предоплаты (финансовые документы - приходный кассовый ордер, кассовый чек, выписка с банковского счета и т.д.) - ничего не безнадежно, скорее уж наоборот. В соответствии с пунктом 27 Правил оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 (ред. от 04.10.2012), потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Данная норма соответствует как статье 32 Закона о защите прав потребителей, так и пункту 1 статьи 782 ГК РФ. Поскольку в Вашем случае ресторан еще не успел понести фактических расходов (а если успел - это придется доказывать ресторану), Вам нужно составить письменный мотивированный отказ от заказанного мероприятия с требованием возвратить денежные средства в течение 10 дней со дня вручения такого письменного отказа. После чего направить данный отказ заказными письмами с уведомлениями о вручении и описью вложения по фактическому месту нахождения ресторана и по юридическому адресу организации. После чего, по возвращении уведомлений, если требования не будут удовлетворены в указанные сроки - обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, где у Вас будут шансы взыскать не только предоплату, но и пени, а также компенсацию морального вреда, штраф за отказ от добровольного удовлетворения Ваших требований, а также судебные расходы, при наличии таковых (например, на адвоката). Что касается условия договора о том, что предоплата не возвращается - любые условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, априори ничтожны. Такие дела.
СпроситьОплатил залог за кафе. Приехали посмотреть кафе и нам не понравилось (на фото одно, а на самом деле все гораздо хуже). Могу ли я забрать задаток? До свадьбы еще 2 месяца. В договоре написано, что именно задаток. В договоре есть еще пункт, что за месяц можно отказаться от проведения банкета.
