Как вернуть задаток за банкет в случае отмены свадьбы - опыт взаимодействия с рестораном без договора.
Внесли 5 февраля 10000 рублей за банкет 20 июня. Ресторан дал квитанцию где указано что это задаток за банкет. Договора нет. 23 апреля написала директору с просьбой вернуть деньги так как свадьба отменяется. Ресторан против, есть шанс вернуть деньги?
Добрый день. Шансы есть. Если в квитанции не указана дата банкета можно ссылаться на незаключенность договора и отсутствие оснований для удержания.
Спросить
Мы хотели праздновать свадьбу в ресторане, у нас взяли задаток 10.000 рублей, подписали договор, на договоре нет ни печатей, ни фио данной организации. Мы хотим вернуть наш задаток, так как свадьба отменяется.
Если по условиям данного договора задаток подлежит возврату, то можно его вернуть.
Спросить
на договоре нет ни печатей, ни фио данной организации.
Возможно, имеет смысл показать этот договор своему адвокату. Ваше словесное описание документа очень скупое и не информативное. 
В договоре должны быть координаты юридического адреса либо нарочно вручить претензию, желательно заблаговременно.
Условия договора так же важны, возможно там имеется пункт относительно задатка (предоплаты)
Спросить
Здравствуйте, уважаемая Виктория!
Для более понятного юридического разъяснения вашего вопроса я сделаю ссылки на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами сможете в любое время ознакомиться, если хотите разобраться с этим вопросом именно с «Буквы Закона», а не с помощью чьих-то кратких голословных ответов без ссылок на нужные нормативные акты.
Во-первых, в организации (Юридическое лицо) не может быть "фио", а может быть наименование организации, например, ООО "Надежда".
Это у Индивидуального предпринимателя, зарегистрированного на основании Федерального закона № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», должны быть указаны в договоре, заключенном с потребителем, фамилия, имя и отчество.
Во-вторых, если Вы заключили этот письменный договор именно с Юридическим лицом или с Индивидуальным предпринимателем, то Вы вправе отказаться от его услуг на основании статьи 32 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", обратившись с письменным заявлением об отказе от платных услуг.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В-третьих, из вашей не полной информации невозможно понять, с кем вы заключили этот договор, и есть ли у Вас надлежащие доказательства, что вы передали эти 10 000 рублей кому-то.
Более подробное юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты Вам может предоставить юрист после ознакомления с копией этого договора и с копией доказательства о передаче Вами этих денег кому-то (10 000 рублей).
Всего Вам доброго.
СпроситьВнесли предоплату за ресторан за организацию свадьбы, до назначенной даты 27.07.2020 г. еще 2,5 месяца. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" ресторан должен вернуть задаток, но в договоре они написали что задаток при расторжении должен остаться у ресторана. Как быть и как вернуть задаток?
Мария, ситуация ваша не простая. С одной стороны стать 32 Закона "О защите прав потребителей" с другой, есть статья 421 ГК РФ, в котором говорится о свободе заключения и условий договора.
Направляйте просьбу о расторжении договора и возврата уплаченной предоплаты, в случае отказа исполнить требование, обращайтесь в суд.
СпроситьВнесли задаток за проведение банкета в ресторан в размере 10 000 рублей. Есть договор с подписями, но на нем нет печати. И есть расходный кассовый ордер. В договоре указано, что задаток, при отказе от мероприятия не возвращается. Соглашение о задатке не подписывали. Мы на данный момент хотим отказаться от услуг ресторана и отменить банкет. Банкет через 3 месяца только. Возможно ли в такой ситуации вернуть задаток?
Возможно, для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.
Спросить
Полагаю, что в данном случае Вами был внесен аванс, хотя вы его и назвали задаток, т.е. деньги вам должны вернуть в полном объеме.
СпроситьЗдравствуй. Внесли предоплату в размере 20000 руб в ресторан за бронь места на 10 февраля 2018 г. В договоре написано что " задаток в размере 20000 руб. получен. Фамилия администратора и дата когда внесли. И что за две недели до мероприятия мы должны внести задаток вообщем 50% если это не выполняется то договор рассторгается. " Мы передумали делать в этом ресторане банкет и просим вернуть их,деньги. Приезжали писали заявление директору что просим вернуть деньги. На что был получен ответ. Что деньги не возвращаются по ст.381 гк рф. До банкета еще 3 месяца. Что посоветуете сделать? И модели мы вернуть наши деньги?
Добрый вам вечер
Уважаемый Антон, в данном случае, если у вас в договоре написано, что задаток не возвращается по каким-то причинам, и эти причины наступили, то да, вы не получите этот задаток. А если нет, то обязаны вернуть.
Спросить
Здравствуйте, все верно, если сумма прописана в качестве задатка, и от исполнения договора отказываетесь вы, то сумма задатка в соответствии с действующим законодательством действительно возврату не подлежит.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Здравствуйте.
Если вносили задаток, а не аванс, то вернуть денежную сумму не можете, т.к. отказались от их услуг добровольно. Всего хорошего.
Спросить
Доброго времени суток! Задаток в вашем случае сложно вернуть, нужно смотреть договор и доказывать в суде что возникли обстоятельства за которые не отвечает ни одна из сторон.
Спросить
Вы можете отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Расходы должны быть подтверждены документально. Если расходов нет, значит Вам должны вернуть всю сумму. Обратитесь в организацию письменно.
Спросить
Добрый вечер.
Вам следует подготовить письменную претензию и направить ее в увеселительное заведение. В случае получения отказа, следует обратиться в суд. В данном случае внесенные денежные средства не следует расценивать как задаток, т.к. ваши правоотношения регулируются Законом о защите прав потребителей. Это аванс. Положения о задатке, в данном случае, не подлежат применению. На этот случай есть замечательный Бюллетень Коллегии Верховного Суда РФ за 2003 год.
СпроситьМы ресторану заплатили часть денег за банкет. Но потом нужно было отказаться. А директор ресторана отказывается возвращаться. У нас есть квитанция об оплате (никакого договора нет), нигде не указано задаток или аванс. Скажите пожалуйста какой статьей закона можно вернуть деньги?
обращайтесь с заявлением согласно ст.782 ГК- отказывайтесь от услуг и просите вернуть предоплату. В случае отказа - обратитесь в суд
ст.782 ГК
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Спросить
можно - пишите заявление-претензию на возврат денег и вручайте либо под роспись или по почте заказным письмом с уведомлением. Если откажут в возврате - можете требовать через суд - по другому никак.
Спросить
Здравствуйте!
Если не поможет заявление по ст. 782 ГК обращайтесь в Роспотребнадзор. Для более детальной информации Звоните! Для Вас консультация бесплатная.
СпроситьВ ресторане внесла задаток 2000 р за банкет 19 декабря. Теперь обстоятельства изменились и банкета в этом ресторане не будет. Ресторан отказывается возвращать деньги. (задаток). как быть?
Напишите претензию. Не вернут - можно взыскать через суд. Напишите жалобу в Роспотребнадзор.
СпроситьВнесли задаток 3000 р за кафе 8 февраля, забронировали дату на 7 августа. Сегодня 20 апреля мы решили отказаться от банкета и вернуть деньги, на что нам сказали что деньги не возвращаются ссылаясь на ст.381 гк рф в пункте договора. У нас есть договор и квитанция, до свадьбы еще 3,5 месяца, уверена что никаких затрат на нашу свадьбу они еще не совершали. Как мы можем вернуть свои деньги.
Напишите претензию. Требуйте возврата аванса, укажите срок. Сошлитесь на ст. 779 Гражданского кодекса РФ. Эта статья устанавливает право для заказчика до начала исполнения, а также в любое время фактического оказания услуги отказаться от нее. При этом нет необходимости обращаться в судебные или иные органы. Достаточно всего лишь грамотно уведомить о своем намерении исполнителя услуги. При одностороннем отказе заказчика от исполнения договора ему возвращается уплаченный аванс, а при наличии у исполнителя фактических расходов - аванс за вычетом данных сумм. При одностороннем отказе заказчика от исполнения договора ему возвращается уплаченный аванс, а при наличии у исполнителя фактических расходов - аванс за вычетом данных сумм. Наличие фактических расходов доказывает исполнитель. При отказе исполнителя от возврата обращайтесь в суд, можно еще потребовать проценты по ст. 395 ГК РФ (за пользование чужими денежными средствами).
Спросить
На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичное положение содержится в ст. 32 Закона о защите прав потребителей
Фиксируйте все обращения письменно и упирайте на то, что еще ничего не исполняли
п. 1 ст. 381 ГК РФ.
При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.
Спросить21 февраля внесли предоплату 20.000 р за банкет в ресторан. Ресторан забронировал за нами дату и выдал квитанцию о внесении предоплаты. Планировался свадебный банкет. Вчера 15.03 просили у ресторана отменить банкет, и вернуть предоплату. Ресторан отказывается отдавать предоплату, хотя банкет планируется только 1 августа, то есть через 4,5 месяца. Договор не был заключен. Как нам вернуть деньги?
В соответствии с п. 27 Правил оказания услуг общественного питания, потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
Направляете им заказным письмом с уведомлением заявление об отказе от банкета с требованием возвратить Вам деньги в 10-дневный срок со дня получения данной претензии. Не будет исполнена претензия - в суд.
Спросить
Здравствуйте, Виктория! Согласны с ответом. По практике скажем, что в Вашем случае вернуть деньги вполне реально, хорошо, что у Вас сохранилась квитанция, а то что договор не был заключен это даже хорошо, поскольку банкетный зал не сможет ссылаться на условия незаключенного договора в суде в обоснование фактических расходов. Вам нужно обращаться с письменной претензией , если деньги не вернут - в суд. Можете рассчитывать кроме основной суммы также на пени за просрочку возврата денег, компенсацию морального вреда, штраф 50% от общей суммы ко взысканию, оплату судебных расходов по юридической помощи. Если нужна помощь с иском и судом, звоните тел. 981-29-69
Спросить8 июля 2015 г. между мной и рестораном был заключен договор о проведении банкета в этом ресторане 28.08.2015 г.. Был оставлен задаток в размере 15000 р., в договоре прописано что задаток не возвращается. Так же была полностью оплачена услуга (выездная регистрация). Отдельного договора на услугу ни с кем не заключали. В договоре организации банкета рукой написано что услуга полностью оплачена. Но сам ресторан эту услугу не предоставляет. Директор ресторана сказал что позвонит в фирму которая оказывает эту услугу и уточнит вернут ли деньги и как это делается. Я с фирмой никакого договора не заключал. Можно ли и как вернуть деньги за услугу при отказе от нее за месяц.
Спасибо!
Здравствуйте, Евгений!
Вы имеете право отказаться от исполнения договора за минусом фактически понесенных рестораном расходов. Думаю, что включение в договор условия о задатке ущемляет Ваши права. Полагаю возможным полный возврат уплаченных сумм по договору при отказе от него.
СпроситьИнтересует возврат предоплаты. Я в сентябре внесла предоплату в банкетный зал 10000 р, бронировали для свадьбы в апреле. Сейчас свадьба в нашей стране отменяется и мы хотим забрать предоплату. Договор не заключали, нам дали только квитанцию.
Вы можете забрать предоплату уплатив ресторану реально понесенные затраты на сегодняшний день, это предусмотрено требованиями закона. Обратитесь с претензией, в адрес ресторана, в случае отказа в суд.
Спросить
Можете написать заявление на отказ от договора и возврат предоплаты на основании ст.32 закона о защите прав потребителей. Вам вернут деньги за минусом фактических расходов ресторана (если таковые имеются). Расходы должны подтвердить документально.
СпроситьДля возврата предоплаты необходимо обратиться к ним с письменным мотивированный требованием на основе норм ГК о возврате.
СпроситьПотребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Основания - п. 27 Постановления Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания".
Спросить
Интересует возврат предоплаты. Я в сентябре внесла предоплату в банкетный зал 10000 р, бронировали для свадьбы в апреле. Сейчас свадьба в нашей стране отменяется и мы хотим забрать предоплату. Договор не заключали, нам дали только квитанцию.
Пишите заявление и возвращайте предоплату.
Спросить
