Опыт покупки матраса в компании Аскона - проблемы с качеством и отсутствие ответа на претензии

• г. Москва

Был приобретен матрас в компании Аскона. Примерно через пару месяцев использования матрас промялся с обеих сторон. Был вызван специалист, оценивший и сфотографировавший матрас.

Через некоторое время пришел ответ по электронной почте: типа с матрасом всё хорошо и мы вынуждены отказать в требовании о возврате денег. На электронную почту продавцу было написано письмо: пришлите акт осмотра и т.д., мол хочу обратиться в суд.

Ответа не последовало. Подскажите, как быть в данной ситуации. Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Претензии по электронке не отправляют.

Спросить