Мария
13.12.2015, 19:12
Производитель матрасов Аскона отказался признать бракованный товар, но независимая экспертиза подтвердила дефект.
Читать ответы (1)
Был приобретен матрас в компании Аскона. Примерно через пару месяцев использования матрас промялся с обеих сторон. Был вызван специалист, оценивший и сфотографировавший матрас.
Через некоторое время пришел ответ по электронной почте: типа с матрасом всё хорошо и мы вынуждены отказать в требовании о возврате денег. На электронную почту продавцу было написано письмо: пришлите акт осмотра и т.д., мол хочу обратиться в суд.
Ответа не последовало. Подскажите, как быть в данной ситуации. Спасибо!
Претензии по электронке не отправляют.
Спросить