На данном этапе они ответили мне, что ждут документы о повреждении от компании прокатчика(уже 12 дней).

Здравствуйте. У меня следующая проблема:

Перед отдыхом в Италии заказал машину на съем через сайт брокер economyrentalcars.com. Так же через этот сайт заказал страховку на машину.

По получении автомобиля у прокатчика (Sicily by Car Verona) мне предоставили автомобиль на класс выше по той же цене (это я узнал уже от брокера позже, а на месте мне сказали, что это автомобиль того же класса). За день до отбытия я поцарапал автомобиль об стену парковки, поскольку третья сторона не была вовлечена в дтп, я не стал вызывать полицию. В день отбытия я прибыл в офис прокатчика и заявил о нанесении повреждений, они попросили подписать бумаги и описать письменно ситуацию в следствии которой автомобиль был поврежден. Так же они потребовали оплатить ущерб в размере 1500 евро, т.к. деталь (крыло ) по их мнению нужно менять полностью. Я возмутился, но выбора у меня особо не было, кредитные данные уже были у них и кроме этого, страховка через сайт брокер по договору должна была покрыть эти издержки(economyrentalcars по договору, в случае дтп клиент оплачивает издержки прокатчика, а они уже возмещают данную сумму клиенту). По возвращению я написал в поддержку economyrentalcars и после недельной переписки он все еще не принимают мою заявку на возмещение ущерба. Мотивируют это тремя причинами:

1. Сумма возмещения слишком высока, по их мнению.

2. Я получил машину на класс выше.

3. Нет рапорта из полиции (хотя у них же на сайте написано, что рапорт требуется в случае если в дтп замешаны третьи лица).

4. Нет фотографий с места проишествия(не видел смысла фотографировать бетонную стену).

На данном этапе они ответили мне, что ждут документы о повреждении от компании прокатчика(уже 12 дней). На мое письмо отправленное 2 дня назад, так и не ответили.

Я бы хотел направить к ним официальнное предсудебное письмо и узнать о процедуре подачи в суд на иностранную компанию в связи со спецификой данного дела. (Дтп в Италии компания ответчик из Греции.