Алёна Анатольевна
26.12.2014, 08:14
Проблема с закрытием кредита в Русском стандарте - неожиданная необходимость погасить штрафы после подтверждения закрытия
У меня такая ситуация. Брала кредит в банке Русский стандарт на 1 год. Бывали просрочки. В последний месяц разговаривала с сотрудником банка по телефону, спрашивала какую сумму нужно внести, чтобы закрыть кредит. Мне ответили, что всё погашено, вносить ничего не нужно. На сайте банка, в личном кабинете тоже указано, что кредит закрыт. Спустя почти 2 месяца мне звонят с банка и говорят, что так как у меня были просрочки, есть штрафы которые нужно погасить. За всё это время набежала сумма в размере 10174 руб. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (3)
