Не поступают СМС от моб. банка 900 на мой телефон с 15 марта 2015 г. Обращался 4 раза в сбербанк,2 раза к сотовому оператору.

Проблема с работой мобильного банка - не поступают СМС на сотовый телефон

С 15 марта перестал работать мобильный банк, не поступают СМС на сот. телефон.4 раза обращался в сбербанк,2 раза к сотовому оператору, у всех всё корректно, а СМС так и нет, бегать к банкомату надоело, я пенсионер МО РФ.

Читать ответы (3)

Проблема пересылки нежелательных СМС о переводах на несуществующую банковскую карту - как повлиять на банк?

Мне на сотовый телефон, уже больше, чем полгода, приходят СМС из банка "ОТКРЫТИЕ" о переводе денег на банковскую карту, которой у меня нет. Я 3 раза писал заявления в банк о прекращении отправки СМС на мой номер телефона, всё бесполезно. Как я ещё могу повлиять на банк, чтобы они прекратили присылать мне СМС о не принадлежащих мне деньгах?

Читать ответы (4)

Проблема с зачислением денег на карточку через банкомат Сбербанка - почему так долго обрабатываются данные с видеокамеры?

18 марта я стал класть деньги на свою карточку через банкомат сбербанка. Банкомат завис и зачислил только 11000, а 5000 не зачислил. Банкомат, показал, что зачислить не может такую сумму и завис. Я позвонил на горчую линию в сбербанк мне сказли, что банкомат завис и предложили написать претензию. Связь оборвалась, так, как у меня на сотовом закончились деньги. Я положил деньги на соттовый и снова перезвонил на горячую линию Сбербанка и как выяснилось данные мои по рождению перестали совпадать с паспортными данными. Я вернулся в Сбербанк и написал претензию на возврат денег. Прошло уже 7 дней от Сбербанка ответа нет, что так долго снимают данные с видео камер банкомата?

Читать ответы (1)

На банковскую карту Сбербанка России были сняты 74500 рублей мошенническим путём - как действовать в этой ситуации?

С банковской карты Сбербанк России, где были подключены услуги «Мобильный банк», мошенническим путём были сняты 74500 рублей. Когда открывала банковскую карту для получения пенсии у мня был оператор сотовой связи BEE-LINE. Потом я перешла к другому сотовому оператору, не отключив прежний. Услугами Мобильного банка я не пользовалась. А через 2 года этой услугой воспользовался новый владелец номера телефона оператора сотовой связи BEE-LINE. В полиции выяснили, что номер телефона выдан по паспорту, который был утерян в 2009 году. Полиция занимается с февраля 2013 году. Документы о ходе расследования на мой адрес не высылаются, ту информацию которой я владею, я получаю в результате обзванивания отделений полиции. Дело о расследовании прекратили. Каковы мои дальнейшие действия?

Читать ответы (1)

У меня вот такой вопрос к вам про консультируйте пожалуйсто.

У меня вот такой вопрос к вам про консультируйте пожалуйсто. Мой муж получает зарплату через банковскую карту обного из банка в банкомате, Две недели назад когда перевели зарплату он пришел снимать, В каждом банкомате есть оплата услуг (мобильной связи), в начале он положил деньги на сотовый телефон ОШИБОЧНО он указал 4500 рублей вместо 450 рублей, эта сумма ушла на сотовый телефон, ездили в банк (банк сотрудничает с этой сотовой связью) написали заявление об возврате денег на банкоматовскую карточку, Но прошло две недели и тишина. Скажите пожалуйсто действительно переведут деньги с сотовй связи обратно на счет банкоматовской карточки и в течении какого времени? Сумма денег лежит на сотовом телефоне ее не трогаем.

Читать ответы (1)

Зарплата и кредит - Правомерное действие Сбербанка или нарушение прав клиента?

Взял кредит в Сбербанке в 2012 г. В 2013 г стал зарплатным клиентом Сбербанка (вся зарплата перечисляется на карту Сбербанка). С января 2014 г пошла просрочка по кредиту (кредит выплачивал, но не всю ежемесячную сумму, а только часть). В марте 2014 г Сбербанк заблокировал мою зарплатную карту и все деньги, которые на нее поступают, списывает в погашение долга по кредиту. Тем самым оставил меня без средств к существованию. Правомерны ли действия Сбербанка?

Читать ответы (2)

Списание средств с карты Sberbank Gold - возможный вирус на телефоне, несанкционированные операции и обращение в банк

13 февраля 2016 года по номеру 900 списаны средства с карты сбербанка Gold, сначала на мой телефон пришла смс с моим балансом, затем прямо у меня на глазах были списаны 500 руб оплата на сот телефон Билайн, затем 8000 руб на неизвестную мне карту сбербанка, причем приходили коды подтверждающие операции, и с моего телефона отправлено подтверждение, хотя я не отправляла никаких смс. Телефон работает в обычном режиме, стоит антивирусник 360 security. Обратилась в сбербанк, говорят, что вирус на телефоне, подала повторное заявление, сбербанк попросил детализацию смс. Что делать дальше?

Читать ответы (2)

Перевод денежных средств на телефон вместо смс о балансе - возможно ли вернуть деньги и к кому обратиться?

На короткий номер 900 отправила последние цифры дебетовой карты Сбербанка (1492). Вместо смс о балансе карты произошло списание денежных средств с кредитной карты на телефон (оператор Мегафон) , хотя на дебетовой эти денежные средства тоже были. В Сбербанке сотрудник сказала, что денежные средства вернуть не возможно и посоветовала обратиться к оператору связи. Подскажите-возможно ли вернуть денежные средства? И куда все таки обращаться-в Сбербанк или к оператору связи?

Читать ответы (1)

Недобросовестное списание средств с моей зарплатной карты - Как долго банк предоставляет информацию о транзакциях?

С моей зарплатной карты с помощью мобильного банка сняли 3 раза в короткий промежуток времени денежные средства. На телефон СМС не приходили, хотя в распечатке, взятой у оператора связи, смс имели место быть. Деньги переводились на сотовые телефоны МТС, в банке отказываются дать информацию о номерах. В какой срок банки выдают информацию о списанных средствах с моего счета?

Читать ответы (1)

Оператор Сбербанка перевел кредитную оплату в неправильный банк - как вернуть деньги?

У меня кредит за телефон в ренессанс банке, платила через сбербанк. Но в этот раз оператор сбербанка ошибся за место ренесанс отправил на отп банк, где у меня был кредит но он погашен. Что делать как вернуть деньги. Кредит не заплочен по вине оператора сбербанка.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59