Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ магазина в обмене и возможное судебное разбирательство по неисправному сотовому телефону

22.04.2015, 21:56
• г. Воронеж

Купила сотовый телефон, оплатила, повнимательнее рассмотрела функции телефона они меня не устроили, тут же в магазине решила поменять на другой с доплатой, мне было отказано, хотя по закону имею право в течении 14 дней. В дальнейшем использовании телефон стал неисправен, т. к. он на гарантии отвезла его магазин для проверки качества и претензию. Мне должны были в течении 3-х дней предоставить замену на время ремонта, чего так же не было сделано. В заключении было указано что телефон исправен, но он и после ремонта был неисправен. Я снова приехала в магазин с претензией и хотела расторгнуть договор купли продажи, мне было отказано, возвращать деньги они не хотели. Через 10 дней я могу подавать иск в суд. Скажите за чей счет будет назначена независимая экспертиза и стоит ли вообще доводить до суда?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки."

Спросить

если вы сами будите участвовать в суде, думаю по вашему рассказу, это достаточно выгодно. Участие с юристом будет дорогостоящим преприятием

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Воронеж - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги