Как поступить, если покупатель требует возврата денег после продажи неисправного монитора

23.04.2015, 18:11

• г. Москва

Продали монитор, в другой город, не прошло и 14 дней, как покупатель заявил о якобы неисправном товаре (монитор неправильно показывает), отправил нам обратно, у нас все работает, монитор исправен, и все отлично показывает. Пока мы проводили диагностику, покупатель потребовал возврата денег в связи с тем, что монитор не подошел по цвету, форме, размеру и тд,. Грозиться в суд подать. При этом претензию все таки пишет на дефект.

Вот в чем вопрос, надо ли возвращать ему деньги?

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.5

23.04.2015, 18:15,

г. Москва

На Ваше усмотрение, не более, если дефекта нет, то согласно исполнения договора, он обязан принять, но надо посмотреть документы (подписанные сторонами.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

23.04.2015, 18:17,

г. Москва

Если есть недостатки то надо, если нет, то можно не возвращать. А потребительского экстремиста "успокаивать" в суде, если он подаст иск.

Спросить

Юрист

Ерхов В.Г. 4.8

23.04.2015, 18:26,

г. Зеленоград

НЕт!

ст25 Закона неприменима

оснований по ст18 Закона нет!

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

23.04.2015, 19:45,

г. Москва

я бы вам посоветовал вернуть эти деньги, а монитор если исправен то вы его продадите нормальным людям а не таким которые с утра до вечера будут за ерунду мозг выносить.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 111 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как поступить, если покупатель требует возврата денег после продажи неисправного монитора

Москва - онлайн услуги юристов