Проблемы с покупкой утюга в магазине М-Видео - стоит ли возвращать деньги и куда обратиться?
Меня зовут Наталья. 10 апреля в магазине М-Видео я приобрела утюг, дома я обнаружила что он плохо нагревается и из него льется вода, настраивала все по инструкции.12 апреля я отвезла его в магазин с просьбой вернуть мне деньги, мне стали его проверять на синтетическом куске ткани и пришкварили поверхность, потом все таки раздобыли тряпку размером с носовой платок, погладили и сказали что все работает отлично, я отказалась его забрать так как товар был куплен мной в подарок и я уже купила другую вещь, тогда мне предложили забрать его на экспертизу, сегодня 24/04 мне перезвонили предложили приехать в магазин и забрать его так как он работает. Имею ли я право вернуть свои деньги? И куда нужно обратиться? Заранее спасибо.
Вы имеете право вернуть его в течение 14 дней с даты покупки. Напишите жалобу в отдел по защите прав потребителей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 60 из 47 432 Поиск Регистрация