А мне и некоторым соседям, хотелось бы пользоваться их услугами.

Когда я обращался самостоятельно к другим интернет-провайдерам с этим же вопросом, мне там говорили

В доме где я живу вот уже на протяжении 5 лет присутствует только один интернет-провайдер (монополист, так скажем), у которого качество интернета оставляет желать лучшего. Я обращался в свое ТСЖ по этому вопросу (о привлечении других интернет-провайдеров), мне ответили так "другие провайдеры считают что нет возможности провести интернет в этом доме". Когда я обращался самостоятельно к другим интернет-провайдерам с этим же вопросом, мне там говорили, что с ними не хотят заключать договоры в нашем ТСЖ... В данном случае, как мне добиться, чтобы в нашем доме была возможность ВЫБИРАТЬ интернет-провайдера самостоятельно? В данном случае, нарушаются ли мои права, что я не могу выбрать провайдера и вынужден пользоваться услугами того провайдера-монополиста, качество которого меня не удовлетворяет?...

Читать ответы (11)

Как организовать приход других провайдеров интернета в многоквартирный дом при возражении председателя ТСЖ?

Суть вопроса такова. В многоквартирном доме организовано ТСЖ. В доме есть только один провайдер Интернета которым многие недовольны. В дом хотят/хотели прийти другие провайдеры но председатель не дает им добро мотивируя это тем что неуполномочен (правда ли? ведь он как председатель отвечает за весь дом) давать такое разрешение без согласия собственников. Собственно вопросы, что должен сделать собственник квартиры в данном доме чтобы организовать приход других провайдеров в дом (один как минимум желает прийти в дом). Если требуется опрос жильцов дома о согласии на приход провайдера то кто его должен проводить? (провайдер или ТСЖ).

Читать ответы (1)

P.S. Дом уже подключен к одному Интернет-провайдеру, но качество услуг последнего меня не устраивает.

Разъясните, пожалуйста, следующую ситуацию: Я подал заявку провайдеру Интернета на подключение. Чуть позже выясняется, что ЖСК, обслуживающий наш дом-хрущёвку, не желает пускать этого (да и не только этого) провайдера тянуть провода на крышу, чтобы осуществить подключение дома. Вопрос: законны ли действия ЖСК, препятствующие моему желанию и праву - воспользоваться услугами компании, которую я волен выбирать? P.S. Дом уже подключен к одному Интернет-провайдеру, но качество услуг последнего меня не устраивает. Благодарю за ответ!

Читать ответы (1)

Абсурдная ситуация - интернет от Ростелекома вышел из строя из-за отсутствия договора с председателем дома

Подкючили интернет ростелеком, через неделю перестал работать, оказалось что провайдер не заключил договор с председателем дома. Он из-за этого не пускает починить оборудование. Когда звоню провайдеру советуют самой уладить. Так как они вообще подключили если нет договора? Или просто председатель заинтересован в другом провайдера за коврижки?

Читать ответы (1)

Жители дома остались без выбора интернет-провайдера из-за действий УК - куда обращаться за решением проблемы?

У нас в доме сложилась неординарная ситуация. В доме только один интернет-провайдер N, который не устраивает нас по качеству обслуживания. В соседних домах присутствуют другие провайдеры. В наш дом их не пускают. УК говорит, что предоставляют им доступ но при этом говорят, что у N проходят тут их коммуникации в нашем доме и типа там стоит их оборудование и других не пускают, чтобы с оборудованием нечего не случилось. И поэтому все вопросы должны решаться через них. И никаких справок о том, что разрешают другим провайдерам обслуживать дом не дают. Другие провайдеры говорят, что УК не пускает их по техническим причинам и пишет отказы. Помогите разобраться в какую инстанцию писать жителям дома. Так как нам не дают ни одного подтверждающего документа, у нас нет по факту доказательств.

Читать ответы (2)

Ограничение выбора провайдера интернета в пятиэтажном панельном доме - нарушение или законность?

Я живу в пятиэтажном панельном доме. Не так давно я решил сменить провайдера сети интернет так как текущий не устраивал меня по ряду причин. Узнав, что в нашем доме есть техническая возможность подключения сети от другого провайдера, я обратился к ним с просьбой о подключении. Они согласились приехать, предупредив что им понадобится доступ к крыше дома. Я сообщил об этом человеку у которого находятся ключи - старшая по дому (управдом). Она ответила что разберётся с ними. Когда приехали мастера, к моему удивлению, старшая по дому не предоставила им ключи от крыши а вместо этого начала прогонять их угрожая вызвать полицию. В беседе она объяснила свои действия решением совета дома по которому только один единственный провайдер с которым они договорились может подключать к интернету. Я, как и многие другие жильцы, о собрании не слышал и не принимал участия в принятии решения. Странные действия старшой по дому заставляют меня думать что она принимает взятки от того провайдера и посему действует в его интересах. Это законно? Разве собрание дома может запретить мне подключать интернет? Что мне делать, куда обратиться за помощью?

Читать ответы (1)

Ростелеком подал в суд после перехода к другому провайдеру - что делать?

Пользовались услугами провайдера Ростелеком. Месяца 3 назад решили перейти к другому провайдеру, т.к. выше названный провайдер постоянно пытался поднять цену на свои услуги.. да и услуги так себе.. в общем Ростелеком подал в суд.. сумма смешная конечно, но факт остается фактом.. что делать подскажите пожалуйста..

Читать ответы (2)

Как отказаться от оплаты предыдущего интернет-провайдера через суд после смены провайдера?

Год как сменила интернет провайдера, кабели предыдущего провайдера были отключены, отказаться от предыдущего предлагали только лично в офисе, по звонку прекратить договор отказались, но я не имела возможности быть лично, т.к. проживала в другом городе. Теперь предыдущий провайдер требует оплату за год, хотя услуга оплачивается новому провайдеру. Могу ли я как-то отменить оплату предыдущему провайдеру, например через суд?

Читать ответы (1)

Если можно, укажите норму на которую можно сослаться при составлении искового заявления.

Интернет-провайдер в течение месяца не обеспечивал доступ в Интернет по договору с физическим лицом (абонент). В результате бездействия провайдера абонент вынужден был подключиться к другому провайдеру. Старый провайдер готов возместить абоненту стоимость подключения к новому провайдеру и только. Вопрос: можно ли взыскать со старого провайдера убытки, ввиде недополученной выгоды, поскольку абонент, являясь инвалидом, работал дома и по договору оказывал для фирмы информационные услуги. Ввиду отсутсвия доступа в Интернет в течение месяца указанные услуги не были выполнены и абонент фактически не получил вознаграждение по этому договору. Если можно, укажите норму на которую можно сослаться при составлении искового заявления. Заранее признателен за ответ.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59