Яна
08.02.2016, 09:59
Как правильно решить спорную ситуацию с недовольным клиентом в салоне красоты?
Читать ответы (1)
Добрый вечерУ меня сложилась следующая ситуация. Записалась в салон красоты на стрижку. Предварительно уточнила стоимость ( 2500 рублей). В итоге, после стрижки, мастер назвала сумму в 5000 ( долго стригла, по авторской методике). Я растерялась и заплатила, хотя даже администратор была в шоке от такой цены, но лишь развела руками - мол мастеру виднее. Что делать в такой ситуации? Возможно ли вернуть свои деньги? Чек я взяла.