Компания Ростелеком подключает по акции людей (услуга Интернет +интерактивное телевидение) при этом говорит условия одни.
Добрый день, прошу помочь в моей ситуации.
Компания Ростелеком подключает по акции людей (услуга Итернет +интерактивное телевидение) при этом говорит условия одни, затем приходит монтажник молча подключает оборудование и подсовывает к подпсии договор , в котором условия другие. Спорный момент в следующем:
в информации от дилера (который оформляет вызов специалиста на подключение) говорится, что телевизионная приставка предоставляется во временное пользование, с тем, чтобы клиент смог оценить качество предоставляемых услуг, а затем уже определиться пользоваться дальше услугами компании либо расторгнуть с ней договор и вернуть оборудование . А в договоре эта же приставка ПЕРЕДАЁТСЯ В СОБСТВЕННОСТЬ с последующим выкупом, с отсрочкой платежа в 1,5 года!
Соответственно, когда я пришёл расторгать договор на телевидение (соответственно принёс ТВ-приставку), с меня требуют:
оплатить 100 % её стоимости и оставить себе либо
оплатить 50 % стоимости и возвратить её в Ростелеком.
Я считаю, что при подключении это умалчивается умышленно, чтобы не отпугнуть клиентов (для этого же сделана отсрочка выплаты стоимости ТВ-приставки). Т.е. налицо введение в заблуждение потенциального клиента с целью получения выгоды. Прошу подсказать как мне отстоять свои права в судебном порядке, а лучше обойтись без суда.
С вашего сайта поступила рекомендация - обращаться в прокуратуру. При этом предоставить доказательства. ДОКАЗАТЕЛЬСТВ НИКАКИХ НЕТ. Условия оговаривались при личной встрече и по телефону. Разговоры я не записывал.
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 429 Поиск Регистрация