Претензия по неисправности клапана - разбирательство и законные действия в отделе кальянов
Я продавец в отделе кальянов и аксессуаров Сегодня принесли кальян на возврат с претензией, что клапан не работает Претензию я приняла и кальян забрала, чтобы посмотрел специалист Через 3 часа наш работник открутил клапан, что не получилось у меня и удостоверился, что с клапаном все в порядке Я тут же отзвонилась покупателю и сообщила об этом На что мне сказали, что будут обращаться в общество по Защите прав потребителей и подойдет на беседу со мной через Правильно ли я поступила приняв кальян и написав в ее экзеппляре что кальян принят? На чьей стороне закон?
Правильно сделали, проверяйте качество кальяна, если он надлежащего качества отвечайте письменно потребителю на его претензию, на это по закону у Вас есть 10 дней
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация
Саратов - онлайн услуги юристов
Каковы требования к оформлению претензии - печать, расшифровка подписи, должность продавца?
