Неисполнение заказа на мебель - как решить проблему с интернет-магазином из другого города?

26.04.2015, 19:40

• г. Санкт-Петербург

19 ноября 2014 г. на сайте интернет-магазина «Мебель. РФ» (www.gk-mebel-rf.tiu.ru) был заказан комплект мебели «Шкаф-диван-кровать АТОМ», стоимостью-89 700 (восемьдесят девять тысяч семьсот рублей) 00 копеек.

Заказчик - _Я.

В этот же день представителем компании, в лице Кретинина Виктора Петровича был выставлен счет на предоплату в сумме – 60 760 рублей.

20 ноября 2014 г. - указанная сумма предоплаты перечислена мной посредством перевода Сбербанка. (квитанции Сбербанка есть).

Максимальный срок выполнения заказа заявленный на сайте (www.gk-mebel-rf.tiu.ru) для этой модели составляет – 45 дней на изготовление + 9 дней доставка. (таким образом я должена была получить мебель - 26 января 2015 г.,

Указанные сроки продавцом грубо нарушены, мебель мне не доставлена до настоящего времени.

Подскажите куда мне обращаться, я проживаю в СПб, а продавец в Пензе.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

26.04.2015, 19:42,

г. Темрюк

Необходимо предъявить письменную претензию на возврат денег и неустойку в соответствии с нормами ЗоЗПП.

Спросить

Юрист

Белослюдцева М.Н.

26.04.2015, 20:22,

г. Санкт-Петербург

Доброго времени суток!

Вам необходимо направить в адрес продавца письменную аргументированную претензию. Параллельно можно написать в прокуратуру, Роспотребнадзор... Через неделю предположительного ответа от продавца (ответа или его отсутствия), смело подавать исковое заявление в суд по месту вашего жительства, взыскивать все издержки, проценты и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. Будут вопросы, обращайтесь.

Спросить

Юридическая фирма

"Петроправо" 4.9

27.04.2015, 17:13,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Алла! Писать претензию и обращаться в суд. В суд можно обратиться по Вашему месту жительства, поскольку на Ваши отношения распространяется закон РФ "О защите прав потребителей"

Вы имеете право расторгнуть договор, взыскать сумму основного долга, пени, компенсацию морального вреда, а также судебные расходы по оплате помощи адвоката.

Также можно взыскать в Вашу пользу и судебный штраф 50% от взысканной суммы на основании п. 6 ст. 13 закона РФ "О защите прав потребителей"

Если Вам нужна помощь, или консультация, звоните 981-29-69

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59