Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Работник банка сказал, что СМС ничего не значат и мне не стоит обращать на это внимание.

27.04.2015, 08:44
• г. Москва

После смены паспортных данных (смена фамилии) написала заявление в банк о смене персональных данных, соответственно банк выдает новую банковскую карту на новую фамилию.

Заявление было написано 02.04., срок изготовления карты 14 дней, т.е. карта должна быть готова 16.04.

03.04. выпущена новая карта (пришло СМС сообщение, в котором указывается даже последние четыре цифры новой карты)

18.04. пришло СМС собщение с приглашением забрать карту в офисе банка.

Пришла. Оказалось, что карты нет. Работник банка сказал, что СМС ничего не значат и мне не стоит обращать на это внимание.

Сегодня 27.04. - карты нет.

Т. е. задержка уже больше недели. Есть ли какая управа на банк? Могу ли я потребовать от банка какой-нибудь штраф?

Карта обнулена.

Заявление руководителю писала о рассмотрении вопроса, ответ - разберемся, ждите. А почему я должна ждать?

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России