Вдекабре 2013 был взят кредит наличными в отп банке.. исправно платил.. взял потребительский кредит в другом банке летом.. но вот беда в конце ноября уточняя сумму для оплаты по горяче линии и в последствии в отделении банка была дана ошибочная информация о положительном остатке на счете.. вышло так что мне сказали что у меня 2050 рублей.. ежемесячный платеж 4048.. я положил 2000 руб и считал все нормально.. но в начале декабря раздался звонок что у меня просрочка.. оказывается не 2050 рублей а 500 рублей на счете было..5 декабря 2014 я написал в отделении банка претензию.. но вот уже конец апреля.. я звонил я создавал дублирующую заявку.. а толку нет.. в рассмотрении и рассмотрении... через суд решать в принципе некогда так как я работаю на 2 работах каждый день.. и вот вопрос.. как поступить банк уже полгода не рассматривает мою заявку хотя там надо прослушать 2 звонка на горячую линии где мне четко было сказано 2050 рублей... и возможно ли при таком уже серьезном нарушении расторгнуть договор кредита так как мне даже смешно сказать не дали кредит потребительский на сумму менее 5 тысяч рублей сроком на полгода))) пылесос не вовремя сломался.. никогда не получал отказы со своей зарплатой а тут такая бяка.. банк нарушает наложил пятно и не хочет его стирать.. если нельзя расторгнуть в 1 сторонем порядке кредит тогда на какую суму морального и материального ущерба можно расчитывать.. при продаче в суд.. ведь когда я писал претензию и когда пойду в сд то я теряю деньги.. и + пятно которое полгода висит... нервы уже не к черту с этой фигней.. уже трясет от тупости...

Пишите жалобу в ЦБ.

Уточню никогда просроче не было все кредиты досрочно погашались

А что это даст..мне уже не важно что там с заявкой.. мне теперь хочется наказать банк..за мои мучения...

Проблема с информацией о положительном остатке на счете - как поступить и возможно ли расторгнуть договор кредита?

Международный банк несоблюдает сроки рассмотрения претензий клиентов - возможно ли изменить условия договора?

Международным банком отп заявлено, что рассмотрение претензии банком длится не более 30 календарных дней+15 дней (доп расмотрение если есть какие то особенности 0 в итоге с 5 декабря жду ответа по сей день.. в отделении банка и по горячей линии говорят ждите и все.. возможно ли при таком нарушении банком своих условий, изменить условия договора снизив ставку? Подробнее о ситуации в декабре 2013 года взят кредит наличными.. все платил исправно даже чуть больше иногда.. кредит был не 1 и я часто уточнял в отделении банка и горячей линии сколько на остатке осталось чтоб произвести ежемесячный платеж.. в ноябре 2014 года мне по горячей линии и в отделении банка указали 2050 рублей (ежемесячный платеж 4048 руб) я оплатил 2000 рублей и спокойно жил до начала декабря.. в начале декабря раздались звонки с банка о том что у меня просрочка.. я поехал в отделение банка, оплатил просрочку написал претензию от 5 декабря 2014 года.. прошло почти ровно 3 месяца.. а претензию так и не расмотрели.. я до красна обзваниваю горячую линиию и отделение банка.. ждите ответ 1..как заставить банк рассмотреть претензию? И можно ли в связи с таким большим нарушением изменить процентную ставку кредита? Очень прошу помочь в данной ситуации так как уже незнаю куда обращаться и как разговаривать.. пятно просрочки уже дало о себе знать в моих делах..

Читать ответы (4)

Проблемы с кредитом - Как подать иск и наказать банк за нарушение условий договора и присвоение средств заемщика?

В декабре 2013 года был взят кредит наличными.. в ноябре 2014 года по горячей линии и в отделении банка перед очередным платежом проверил остаток на счете.. (с зп немного было напряженка, а всегда платил чуть больше) и там мне дали ответ что остаток на счете 2050 рублей ежемесячный платеж 4048 рублей.. я заплатил 2 тысячи рублей.. в начале декабря мне начали названивать с банка о том что у меня просрочка.. я подал претензию.. сегодня истек срок рассмотрения (указано документально) а мне не дали ответ и на горячей линии ничего не могут ответить.. вопрос.. как подать иск.. и возможны ли как то наказать банк снизив процентную ставку по кредиту за их косяк и замаранную историю или вообще подать иск о расторжении кредитного договора в связи с нарушением банком условий договора и присвоения средств заемщика.

Читать ответы (1)

Испортилась ли репутация банка и права клиента в связи с несоблюдением условий кредитного договора

В декабре 13 года был взят кредит наличными.. исправно платился без просрочек.. в ноябре 2014 года узнавал пару раз по горячей линии и в отделении банка о остатке на счету так как платил нечного больше всегда. Мне дали информацию что остаток 2050 руб.. ежемесячно необходимо 4048 вносить.. после этого я заплатил 2 тысячи руб.. дабы ъэкономил на нг).. в начале декабря мне начинают названивать с банка типо я просрочил... я возмутился и мы начали разборки оператор не слишком приветлив был в помощи... плати и все.. ничего не знаем... кое как поругавшись написал претензию что так и так мне по горячей линии и в отделении банка дали информацию неверную.. в итоге я заплатил просрочку.. и жду результата претензии.. но уже осталось 5 дней до конца обещанных банком 45 дней в течении которых мне должны дать ответ.. но пока молчат в работе говорят.. так вот хотелось узнать сумма более 700 р просрочки.. имею ли я право если банк не ответит в указанный им же срок (послушать 2 телефоных звонка за 45 дней) подать в суд или цб для расторжения договора в одностороннем порядке, в связи с нарушением банком договора.. получается что они присвоили сумму более свыше 500 р (вроде 500 р сумма для возбуждения дел)

Читать ответы (1)

Возникли проблемы с кредитом в Экспресс Волга Банке - огромная сумма долга и неправильные реквизиты для оплаты. Как поступить?

Обращаюсь к Вам за помощью. В 2014 году взял кредит в Экспресс Волга Банк, сумма кредита была 70000 рублей. Брал кредит летом. До конца года оплачивал кредит во время и полную сумму (10000-13000 рублей). В 2015 году с работой возникли проблемы, но кредит я оплачивал каждый месяц, только сумма платежа была минимальная (3000 рублей). Служба безопасности банка мне разрешил вносить минимальный платеж. В ноябре 2015 года выяснилось, что у банка совсем другие реквизиты по оплате (об этом мне сказал не один человек). А так же с ноября мне перестали приходить смс от банка, поступать звонки от СБ. 18 марта 2016 года мне позвонила компания АО Финансовое Агенство по Сбору Платежей. Мне сказали, что я должен банку 753000 рублей и то,что я не оплачивал кредит с 2014 года. У меня имеются все квитанции об оплате. Оплачивал кредит в банке. Скажите пожалуйста что мне теперь делать и как быть.

Читать ответы (2)

Правомерные действия приставов в блокировке счета и списании долга после истечения срока кредита

В 2006 году был взят потребительский кредит на 5 лет. Оплачивался в срок до 2009 года, до 2011 года возможности платить не было. В 2011 году при неоднократном обращении в банк в разные отделения было сказано, что задолженности нет. В 2012 году была открыта карта и книжка в этом же банке, на которые были перечисления, также сказали что долга нет. В 2012 году взят кредит в другом банке и сейчас в 2014 году первый банк через приставов блокирует счет в банке и списывает деньги на оплату второго кредита в счет первого. И это спустя 3 года после окончания срока первого кредита. Правомерны ли действия приставов? Есть ли срок исковой давности? Можно ли подать в суд на банк? Спасибо.

Читать ответы (1)

Банк Российский Капитал требует погасить задолжность по кредиту после досрочного погашения - что делать?

Ситуация следующая: Взял потребительский кредит в 2012 году в банке "Российский Капитал". По началу выплачивал, потом были трудности с оплатой, образовалась просрочка. Банк отправил письмо с требованием досрочно погасить всю сумму по кредиту включая %. Моя мама нашла эту сумму и связываясь с сотрудником банка перечислила денежные средства. Оплата была в 2013 г. Спустя 3 года, банк звонит и говорит что у меня задолжность по кредиту 15000 р. Объясняя эту задолжность тем, что надо было писать заявление о досрочном погашении, деньги перечислили на мой счёт в банке и снимали с него ежемесячный платёж в сумме 2800 р. Что делать, помогите.

Читать ответы (11)

Банк Русский стандарт требует погасить кредит - можно ли арестовать машину моего мужа?

Мой муж взял кредит в банке Русский стандарт, когда являлся сотрудником банка, в мае 2008 года он уволился-кредит платил каждый месяц. В сентябре 2008 г. банк стал требовать погашения всего остатка по кредиту 260 тыс руб и начал начислять штраф по 500 р за каждый день просрочки, муж и после этого платил свой ежемесячный платеж. Банк грозит подачей дела в суд. Может ли банк арестовать мою машину и как решить этот вопрос? Спасибо.

Читать ответы (6)

Мои проблемы с закрытием кредита - столкнулся с невнимательностью сотрудника банка и требованиями к дополнительной оплате

В августе 2011 года взял потребительский кредит на сумму 200000 рублей, сроком на 5 лет. В декабре 2012 года, решил закрыть кредит (так как зачастую возникали проблемы с оплатой по кредиту, деньги в указанный срок с карточки не снимали, приходилось уходить с работы, снимать необходимую сумму с карточки, выстаивать очередь и оплачивать наличкой - что весьма неудобно и занимало много времени). Работник банка озвучил сумму, которую необходимо оплатить для закрытия кредита. Была произведена оплата наличными средствами, таким образом, я считал, что мои обязательства перед банком выполнены. В декабре 2013 г. с моей зарплатной карточки были сняты денежные средства в размере 5080, я позвонил в банк, где мне объяснили, что у меня не закрыт кредит и они сняли ежемесячный платеж (!). При обращении в банк лично, было выяснено, что сотрудник банка не закрыл кредит в 2012 г, каким-то образом эта сумма была перечислена на счет, с которого она снималась на погашения кредита. Мною была написана претензия, по истечению недели в час ночи был произведен звонок с банка, где сказали, что вины банка нет, в том, что кредит не закрыт, полностью присутствует моя вина, потому как я не поинтересовался спустя месяц закрыт ли он. Подскажите, как мне поступить в данной ситуации (вообще-то я думал, что на претензию должен быть письменный ответ, а не ночной звонок) банк требует вернуть еще около 20000 рублей, и они их просто снимут с зарплатной карты, хотя я считаю, что выполнил обязательство по кредиту.

Читать ответы (1)

Количество возвратов кредита приставам - что предусматривает закон?

Был взят потребительский кредит в 2012 и 2013 в декабре 2014 перестала платить. В 2016 передали суд. приставам, но так как я не работаю приставы вернули банку. Вопрос Сколько раз могут банки возвращать приставам?

Читать ответы (2)

Неоправданные требования банка - бабушка погасила кредит, но ей все равно требуют дополнительные платежи

Моя бабушка брала потребительский кредит в банке русский стандарт в 2013 году и рассчиталась за полгода весь долг., В начале 2015 года звонили и сказали чтобы заплатили еще 2000 рублей, но так как было все уплачено платить нестала теперь в конце года звонят и говорят что пеня уже 12000 рублей, а банк находиться в другом городе?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59