Насилие в работе - как медицинский представитель столкнулся с физическим нападением со стороны коллеги и что делать в такой ситуации

Я работаю мед. представителем в большой фарм. Компании и курирую я только аптеки нашей же компании.

У меня есть доступ и визитки и 40-50 аптек для творческой деятельности. Работаю с 02.2014 г.

До этого работала фармацевтом и администратором в этой же компании.

Придя на работу в очередной раз я столкнулась с шквалом крика адресованных в осном для офиса в целом. Понимая что человек очень возбуждён я начала искать телефон зав. аптеки чтобы связаться с ней и решить свой вопрос. Не долгодумая женщина решила меня не очем меня не предупреждая выталкнуть в торговый зал где другие фармацевты обслуживали покупателей. Все произошло очень быстро я кое как удержалась на ногах и попыталась отгородится от неё рукой после чего она попылась вырвать из моих рук планшет чтобы разбить его об пол, я в очередной раз удержала планшет в левой руке, а правой опять закрылась от неё,тогда она схватила одной своей рукой мой указательный палец, а второй рукой мой мизинец и началала просто выкручивать мне пальцы. Я просто начала кричать. Другая работница начала ещё оттаскивать от меня. Я вышла в торговый зал там приспокойненько сидел охранник торгового центра, я попросила вызвать мне скорую и милицию. Он слышал крик внутри аптеки, но не вмешался. Как оказалось позже данный работник имеет репутацию грубого и хамского отношения с покупателями и неоднократных конфликтов о чем свидетельствуют записи в книге жалоб. Приехала полиция и скорая помощь, полиция должна была составить акт, а скорая отвезла меня в травм пункт где оказали мне помощь. Врачи констатировали мне ушиб, наложили лангет. После чего я пошла в милицию и подала заявление на данного сотрудника. Сейчас я с 20.04. на больничном, правой рукой ничего не могу делать. За это время мне ни позвонили и ни куда не вызвали ни работники службы безопасности нашей компании ни полиции. Есть какие то сроки давности в этом случае. Я хочу подать в суд на данного сотруднка. Человек вошёл в такой раш что готов был забить меня до смерти.

Подскажите как должно быть и как мне поступить в данной ситуации.?