Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Вопрос об обмене бракованной обуви на другую модель

Проблемы с покупкой обуви по акции - Как требовать обмен на другую модель или возврат денег?

Обувь, не выдерживающая европейскую зиму - могу ли я обменять в магазине?

Как вернуть и обменять планшет Samsung в магазине - рекомендации и советы

Возможна ли замена некачественной пары обуви на другую модель по акционной цене?

Проблемы с телефоном после покупки - возможен ли обмен на другую модель?

Вопрос о возврате денег за бракованный планшет, приобретенный в январе 2015 году

Но таких моделей в продаже нет, предлагают доплатить за другую модель.

Проблема с приобретением принтера - нет функции печати без рамки. Возможность замены на другую модель?

Купил тонометр, не устраивает модель. Могу ли я обменять на другую модель с доплатой.

Опыт покупки зимней обуви - Нужно ли вернуть обувь, если она не согревает ноги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59