Задержка доставки дивана и отказ в возврате денег - как защитить свои права потребителя?
• г. Муром
17 декабря 2014 года сын оплатил стоимость дивана с доставкой по договору, срок доставки 45 рабочих дней,26.02.2015 г. В настоящее время диван не привезли, деньги не вернули. Написал заявление о возврате денег 23 марта, потом ходил в марте в отдел прав потребителей. По договору за каждый день просрочки 0,5 процента от заплаченной суммы. Отдел прав потребителей каждый раз меняет информацию, то готовят документы в суд, то не в курсе вопроса, так как была на больничном и т.д.Что делать?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
28.04.2015, 12:20,
г. Темрюк
Нужно составить претензию с расчетом неустойки на основе норм ЗоЗПП.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 41 из 47 431 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
25 667
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
546
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9
6 729
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
71
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
17 806
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
107
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
789
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
306
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
464
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
171
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
4 247
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
333
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
58 694
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
401
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 162
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
125
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8
2 781
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
214
Юрист, стаж 4 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Снитко И.В.
4.5
130
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
17
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9
1 061
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
160
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
26 092
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
400
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8
5 713
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
236
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
110
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9
1 567
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
103
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6
3 192
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
73
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
479
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
69
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9
16 557
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
37
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5
672
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
25
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5
583
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
23
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
954
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
9
Юрист онлайн
г.Геленджик
Козлова А. Ю.
5
572
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
4
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Когтева А В
5
2 107
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
2
показать ещё
Татьяна
27.07.2016, 19:24
Права покупателя - Как составить претензию и рассчитать компенсацию за несоблюдение сроков доставки дивана?
Читать ответы (3)
Юлия
16.04.2013, 09:58
Опоздали с доставкой - есть ли сроки обязательные для магазина и возможно ли получить неустойку?
Читать ответы (1)
Марат
12.02.2016, 11:31
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Читать ответы (1)
Александр
29.03.2015, 14:48
Какая сумма неустойки должна быть оплачена при задержке доставки дивана?
Читать ответы (1)
Нина
22.10.2015, 21:44
Проблемы с доставкой дивана - как получить неустойку и изменить поставщика?
Читать ответы (1)
Ирина Владимировна
17.06.2015, 16:06
Как потребовать доставку дивана или возврат денег и компенсацию за просрок заказа?
Читать ответы (1)
Леся
09.04.2015, 15:30
Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Ольга
02.08.2015, 09:54
Необходимы рекомендации по расчету пени за задержку изготовления дивана
Читать ответы (2)
Кристина
12.11.2015, 20:25
Возможность отказаться от дивана и возврат полной стоимости при просрочке доставки на 11 дней - Закон и статья
Читать ответы (1)