Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Правда ли, что нельзя обменять ТСТ надлежащего качества, т.к. он не подошел?

18.11.2008, 15:15
• г. Санкт-Петербург

17/11/2008 купили в магазине цифровой радиотелефон. При проверке в домашних условиях оказалось, что телефон нам не подходит (болит голова), т.к. создается "микрофонный эффект". Данная проблема встречается у большинства телефонов и, видимо, браком не является. Нам нужен телефон с другим качеством звука.

18/11/2008 хотели обменять телефон на другой либо вернуть деньги. В магазине это сделать отказались, т.к. технически сложные товары обмену не подлежат.

Правда ли, что нельзя обменять ТСТ надлежащего качества, т.к. он не подошел? Что делать в такой ситуации?

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Нина!

Действительно, такой товар как радиотелефон нельзя вернуть или обменять на аналогичный, если он надлежащего качества. Что касается признания телефона товаром ненадлежащего качества, то на этот вопрос сможет ответить только соответствующая экспертиза. При признании появления описанного Вами эффекта неполадкой, Вы имеете право вернуть или обменять телефон продавцу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России