Если я решу взять деньги, то какую сумму стоимости товара, согласно закону, мне должны вернуть?

18.11.2008, 21:09

• г. Великий Новгород

Мобильный телефон в ремонте. Длится он уже достаточно долго. Сегодня решил сходить в сервисный центр, там сказали, что ремонт телефона обойдётся дороже, чем новый телефон, и поэтому мне предложили обменять его на новый телефон той же марки; либо вернуть сумму стоимости товара на сегодняшний день, но она значительно отличается от стоимости телефона в день покупки; либо обменять телефон на другой с доплатой. Если я решу взять деньги, то какую сумму стоимости товара, согласно закону, мне должны вернуть? И если он был взят в кредит. В случае отказа возврата стоимости товара, мои дальнейшие действия.

Заранее Спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

19.11.2008, 09:03,

г. Иркутск

Доброго времени суток, уважаемый Владислав.

"Если я решу взять деньги, то какую сумму стоимости товара, согласно закону, мне должны вернуть?" - ту, что оплатили Вы, когда приобретали телефон.

"и если он был взят в кредит?" - статья 24 п. 5 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита".

"В случае отказа возврата стоимости товара, мои дальнейшие действия" - предъявляете письменную претензию продавцу, в течение 10 дней Ваше требование должно быть удовлетворено. Если нет, либо частично (например, отказано в возврате процентов и платы за предоставление кредита, либо возвращена не та сумма, что оплатили Вы), то обращаетесь в суд.

Да, и ещё, за каждый день просрочки подлежит взысканию пени в размере 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки. Эта же штрафная мера может быть применена, если затянулся срок ремонта, вне зависимости от того, можно восстановить или нет.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59