Проблемы с купленным пылесосом - несоответствие техническим характеристикам и отказ продавцов в возврате

Question

Я купила пылесос 25 апреля 2015 г. Пылесос я включила и пропылесосила один коврик маленький. Пылесос оказался очень слабым. Купили его потому то,его мощность состовляет 2000 Вт.Но пылесосит он очень плохо. У мамы мощность пылесоса составляет 1600 Вт, а пылесосит как зверь. Покупала я его не дёшево. Уверяли меня продавцы, что он очень хороший и мощный. Продавцы сказали мне, что так как пылесос был в употреблении, они не имеютправо его принять обратно. Сам пылесос я почистила и сразу же убрала обратно в коробку, после того как поняла, что он ужасный просто, хотя думали, что он очень хороший. Он пылесосит как пылесос, который стоит 1000 р. Состояние отличное. Упаковала как было. Скажите пожалуйста, правомерны ли действия со стороны продавцов? Я знаю, что товар который не понравился по качеству, можно вернуть в течении 14 дней, а мой пылесос не соответствует техническим характеристикам. Хотелось быть проинформированной, подскажите какие статьи можно предъявить по защите прав потребителей.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Вернуть можете, только если это некачественное изделие

Проблемы с купленным пылесосом - несоответствие техническим характеристикам и отказ продавцов в возврате

Разочарование после покупки - мой опыт с покупкой пылесоса и вопросы о правах потребителя

Проблемы с купленным пылесосом - как вернуть товар и получить компенсацию?

Недобросовестная информация о мощности пылесоса - как доказать введение в заблуждение?

Как вернуть пылесос, который не соответствует заявленным характеристикам?

Несоответствие мощности пылесоса Кирби - является ли это недостатком товара?

Проблемы с новым пылесосом - мощность убывает и возможность обмена

Купили безпотерной пылесос, но оказалось - фильтр забивается. Как вернуть неиспользованный товар?

Отказ Эльдорадо в обмене пылесоса с низкой мощностью вызывает возмущение у покупателей

Как вернуть деньги за бракованный товар без ожидания диагностики - права потребителей в действии

Возможность возврата или обмена пылесоса из-за несоответствия техническим характеристикам при хорошем продавце

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59