Объявление на Avito оказалось агентством - Как вернуть деньги за квартиру в СПб?

29.04.2015, 17:47

• г. Санкт-Петербург

Планировали поездку в СПб, на авито нашли объявление, где сдаются квартиры, позвонили договорились, девушка уверяла нас что она частное лицо и это ее квартира. Сегодня приехали в Питер, встретились, оказалось что это все таки агенство. Девушка оказалась посредником хозяина квартиры. Мы подписали договор и заплатили 3000₽. Договорились уже с хозяйкой. В итоге хозяйка не могла приехать в назначенное время, мы просидели 2 часа, девушка из агенства сказала что ищет нам другие номера. На вопрос могут ли они вернуть деньги, был получен ответ что пишите заявление и через 10 дней вам вернут деньги. Вопрос, могу я не ждать эти 10 дней? Ведь в договоре четко написано: рассматривание претензий осуществляется в течении 10 рабочих дней. Это же не претензия, а возврат денег за неоказаную услугу. И что делать, я в Питере до 2 мая...

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юридическая фирма

Мочалов А.А. 4.9

29.04.2015, 17:56,

г. Санкт-Петербург

Уточните, пожалуйста, какой именно договор вы подписали с девушкой? Это ключевой момент, в вопросе о возврате денежных средств. И да, подписывали ли вы какие-либо акты выполненных работ по этому договору?

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

29.04.2015, 17:59,

г. Санкт-Петербург

По закону о защите прав потребителя в случае отказа от договора оказания услуг исполнитель обязан вернуть деньги в течение 10 дней. Можно оставить номер счёта, куда Вам их перечислят. Но это не лишает Вас права потребовать неустойку (3% в день), а также взыскать с агентства ущерб (если, например, Вы сняли жильё за большую цену), компенсацию морального вреда и штраф за отказ от удовлетворения требований потребителя. Только тогда уже нужно писать не заявление о возврате денежных средств, а претензию, в которой указываете, что расторгаете договор в связи с некачественно оказанными услугами и требованием вернуть деньги и возместить ущерб. А потом - заявление в суд, можно и по своему месту жительства.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59