Интернет-магазин «Мир Шеллак» нарушает законодательство РФ Закон о товарных знаках (ст. 46) - торговля контрафактом.

Добрый день, уважаемые юристы!

Интернет-магазин «Мир Шеллак» нарушает законодательство РФ Закон о товарных знаках (ст. 46) - торговля контрафактом и нарушение «Закона о защите прав потребителя» - не выдают кассовый чек. Помогите мне вернуть уплаченную сумму 2 607 руб, которую этот интернет-магазин отказывается возвращать.

Координаты интернет-магазина «MirShellac.ru» :

сайт www. MirShellac.ru, 8-903-193-88-86 (Кирилл) , курьер 8-929-597-23-74 (Максим)

26.04.2015 на сайте www.mirshellac.ru я сделала заказ на сумму 2 607 руб (две тысячи шестьсот семь рублей, включая доставку).

Предварительно перед покупкой я общалась по телефону, данному на этом сайте 8-903-193-88-86 (с Кириллом) и уточняла действительно ли базовое и верхнее покрытие – это фирменная продукция торговой маркой «CND» (в частности, базовое и верхнее покрытия). Продавец заверил, что действительно это фирменная продукция «CND». Именно поэтому я решила сделать заказ на этом сайте и заказала следующее:

1. Базовое покрытие фирмы «CND» - 890 руб, (это выдается за «фирменную продукцию фирмы «CND»),

2. Верхнее покрытие фирмы «CND» - 890 руб, (это выдается за «фирменную продукцию фирмы «CND »),

3. лак для ногтей «BLUESKY» (производство «Китай» - 299 руб (цвет - Red Barones) – про лак честно сказали, что производство Китай. Со слов продавца по цвету он якобы такой же, как лак для ногтей фирмы «CND»,

4. средство для снятия лака фирмы «Severina»- 119 руб,

5. ср-во для снятия липкого слоя фирмы «Severina»- 119 руб.,

6. доставка - 290 руб.

28.04.2015 курьер привез заказ без кассового чека.

Утром 29.04.2015 я решила сделать маникюр. И обнаружила, что:

1 и 2 - Базовое покрытие и верхнее покрытие по 890 руб. каждое - это жалкая подделка на фирменную продукцию фирмы СND, постоянным пользователем которой я являюсь. Пузырек с базовым покрытием практически пустой - только на самом дне остатки жидкости.

В пузырьках кисточка явно не фирменная.

При продаже по телефону продавец Кирилл сказал, что базовое покрытие за 890 руб и верхнее покрытие за 890 руб - это фирменная продукция фирмы СND .

29.04.2015 я позвонила по телефону, указанному на сайте 8-903-193-88-86 (Кирилл) и описала ему свои претензии и попросила вернуть мне денежные средства в размере 2 607 рублей и забрать этот заказ, как полностью не соответствующий заявленному качеству (а один пузырек с базовым покрытием практически пустой). На втором и последующих звонках с моего телефона трубку уже не брали, скорее всего, заблокировали мой номер.

Всю вышеуказанную информацию может подтвердить мой сын Королев Станислав Владимирович (8-916) 026-62-00

С уважением, Королева Елена Викторовна

elenkoro@inbox.ru 8-915-401-45-99

Заранее благодарю за ответ.