Проблема с заказанной мебелью на кухню - отсутствие комплектности, ошибки и отсутствие исполнителя. Куда обратиться?

• г. Всеволожск

У меня такая ситуация. Два года назад по рекомендации моего бывшего сотрудника я заказала мебель на кухню. Замерщик, он же исполнитель приехал домой, мы составили картинку моей кухни он обсчитал ее все замерил. После мы составили с ним договор. Я внесла предоплату и на этом мы расстались. В итоге мебель приехала. Далеко не в срок и как оказалось не весь комплект. Мало того был изменен цвет заказанной мной столешницы. В некоторых местах были незначительные, но сколы. Мы отказались от мебели, на что мастер пообещал нам что соберет мебель и если она нам не понравится он вернет нам деньги. В итоге когда он же начал ее собирать обнаружился недостаток зап. частей, а конкретно не хватало витражей и некоторых панелей. И ко всему этому он сильно ошибся в расчетах. Т.е это было не то, что мы заказывали. Он уехал и сказал что все доведет до ума. т.е. дозакажет и все исправит, но увы больше мы его не видели. Так вот теперь я не знаю с чего начать. Договор у меня на руках, но он как оказалось липовый. В нем нет ни каких конкретных сведений об исполнителе. На данный момент у меня есть его два номера телефона на которые он не отвечает, имя и фамилия и название фирмы которая была аннулирована, как выяснилось позже, к моменту заключения договора. Подскажите куда мне обратиться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Екатерина!

Для начала вам следует направить претензию в письменной виде.

Далее если исполнитель вам не отвечает, избегает, либо наоборот отказывает вам в удовлетворении ваших претензионных требований, то необходимо в таком случае обращаться в суд. На подобные споры распространяется Закон "О защите прав потребителей", который предусматривает в целях защиты потребителя и компенсацию морального вреда, и штра в размере 50% от взысканной суммы.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 140 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 674 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 765 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 320 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
293
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 4 352 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
247
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 822 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
29
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 33 904 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 683 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
99
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 844 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
397
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 288 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
196
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 497 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
485
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 603 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
4.9 708 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 492 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.5 49 117 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 198 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
237
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
502
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
334
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 929 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
145
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 060 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
140
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 502 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
111
показать ещё