Как определить существенные недостатки сотового телефона и когда следует его заменить или ремонтировать?

01.05.2015, 00:42

• г. Махачкала

Вот сотовой телефон является технически сложным товаром, подлежит замене при наличии существенных недостатков. Что такое существенные недостатки? Например не работает камера, можно заменить или ремонт за их счет?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.8

01.05.2015, 00:49,

г. Санкт-Петербург

Добрый вечер, Дмитрий! В Преамбуле ФЗ "О защите прав потребителей" раскрывается понятие существенный недостаток, т.е. неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Вы моете предъявить исполнителю (продавцу) требования, предусмотренные ст. ст. 18, 20 данного Закона

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Арабачян Р. Б. 4.7

01.05.2015, 00:52,

г. Майкоп

Доброй ночи.

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Полагаю, что проблемы с камерой к таким недостаткам не относятся. В течении гарантийного срока они обязаны заменить, если, конечно это их вина. Если срок гарантии меньше 2 лет и недостатки найдены в пределах этого срока тоже можно предъявить свои требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как определить существенные недостатки сотового телефона и когда следует его заменить или ремонтировать?

Махачкала - онлайн услуги юристов