Проблема с заменой сломанного телевизора - предложили деньги или китайский аппарат с низким качеством

• г. Дзержинск

В июне купили хороший телевизор, а в марте он сломался экспертный центр разрешил замену на новый, но когда пришли в магазин где приобретали товар, продавец сказал что товар такой марки больше не производится и предложил нам забрать деньги, или выбрать телевизор на эту сумму и предложил китайский, сославшись на то что сейчас за такую сумму нормальный телевизор не купишь, или говорит доплатите и возьмите другой марки с такими же характеристиками. Что делать? Цены сильно подскочили и за эти деньги я уже ничего не куплю.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

ЗозПП:

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

Спросить