Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - Как составить претензию и получить возмещение
Проконсультируйте, пожалуйста, в данной ситуации.
20 марта 2015 года, мною был сдан телефон по гарантии с заявленным дефектом (не работал сенсор, тормозило видео, через раз срабатывала камера). в документе предоставленном мне продавцом, написано возврат телефона проверенного, либо отремонтированного в ТЕЧЕНИЕ 45 суток. Вот собственно и вопрос. На днях будет 45 дней с момента сдачи. До этого включая сегодняшний день ходил, спрашивал, узнавал никто ничего не знает. Говорят придет позвонят. Посоветуйте, как грамотно составить претензию, можно ли забрать деньги за телефон и забыть их. И как поступить завтра (уже 45 день) если они говорят телефон возможно готов, но лежит на складе, а сегодня праздник доставить его некому. Что с этим делать? Именно так они сказали сегодня. SOS !
После праздников вам уже надо на них в суд подавать.
Спросить