Претензия в банк по поводу несвоевременной блокировки и снятия денег с умершего отца банковской карты

• г. Москва

20 октября 2014 года у меня умер папа, у него остался вклад в банке. Часть вклада (половину) получила мама, как пережившая своего мужа супруга. В банке 5 ноября 2014 года мама впервые узнала, что у отца была банковская карта, после его смерти она бесследно исчезла, о чём собственно была поставлена в известность сотрудница банка и как оказалось с неё неустановленное лицо снимал средства. Мама попросила заблокировать банковскую карту. В это же день маме дали подписать заявление о переводе оставшихся денежных средств на счёт до востребования. Сотрудница банка заверила, что заблокировала карту. По факту снятия денежных средств с банковской карты мама обращалась в прокуратуру. Прошло полгода, и сегодня мама и я (младшая дочь и одна из наследниц) после посещения нотариуса и с документами от него, пришли в банк и узнали, что карта не заблокирована и вся оставшиеся сумма с какой-то радости ушла на ту самую банковскую карту и разумеется все деньги снова снял неизвестно кто. Помогите написать претензию в банк. Какие вопросы необходимо в ней освещать и какие требования выдвигать к банку?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

лучше сразу в прокуратуру

Спросить

Лучше бы, но прокуратура требует ответ из банка, поэтому необходимо составить претензию в банк.

Спросить

Составление претензии - платная услуга.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 431 Поиск Регистрация