Задержка поступления пенсии на карту Сбербанка - кто несет ответственность и как решить проблему?

Срок платежа по кредитной карте банка 01 число месяца, я внесла платеж 02 числа, т.е в начале месяца, сегодня банк требует внести сумму повторно, т.к. выписка в банке сформировалась 07 числа и мои деньги не зачлись в этот месяц. Что мне делать? Свои обязательства перед банком я выполнила.

У меня к Вам такой вопрос. Есть кредитная карта банка Русский стандарт. В договоре написано что ежемесячный минимальный обязательный платеж за снятую со счета карты сумму должен производиться до 17 числа каждого месяца включительно. Я так и платил. Но случайно узнал что мне насчитывал банк проценты за просрочку платежа если я 17 числа вносил платеж после по моему 15:00 или 17:00.У них такая программа в компьютере если платеж совершался позже этого времени то она засчитывала платеж уже 18 числом. То есть определяла платеж как просроченный и насчитывала на него проценты за просрочку платежа. В договоре о таком времени платежа и такой программе ничего не сказано. Говорится только что платеж должен быть произведен до 17 числа каждого месяца включительно и все. У меня квитанции не сохранились об оплате 17 числа но это бывало много раз когда оплачивал после этого времени но еще до наступления 18 числа. Но у банка в базе данных эти сведения должны быть. Законно ли банк в данной ситуации начислял мне проценты за просрочку? Вадим Красноярск.

15 числа внес очередной платеж по кредиту заранее, списание со счета происходит 25 числа. А 20 у банка отбирают лицензию. Через месяц прихожу вносить очередной платеж и узнаю, что прошлые деньги не зачислились в счёт кредита и у меня просрочка. На счету зависли 10 тыс, что делать, как заставить банк списать их с моего счета в счёт кредита? Спасибо.

Скажите пожайлуста, я поменяла дату платежа в банке альфа банк предварительно оплатив старую дату платежа. Мне девушка консультант уверила что моя следующая дата платежа будет в следующем месяце на то число которое я поменяла. Теперь мне звонит банк и уверяет что я должна была произвести двойной платёж т.е изначальную дату платежа до 7 числа который я оплатила, и теперь 25 числа этого же месяца ещё один платёж,а потом уже по новому графику с 25 октября производить платежи этим числом. Объяснить почему я банку должна два платежа? У меня теперь растёт долг и пени.

Взял потребительский кредит. Дата платежа 17 числа каждого месяца. Сменил место работы. На новом месте з/п выплачивается в конце месяца. Обратился в банк 16 числа о смене даты платежа. Мне выдали документ о том, что теперь мой платеж по кредиту будет списан 28 числа данного месяца и далее будет списываться ежемесячно по 28 числам. Сегодня 17 число и денежные средства списались. Что делать?

В Сбер банке, два кредита. Платежи по кредитам 5 и 11 числа каждого месяца. Списываются с одного универсального счета. Образовалась просрочка по первому кредиту т.к. з.п. получаю 15 числа. Погасить просрочку разово с первого кредита уже нет возможности. В банке просила перенести дату платежа, на 15-16 число, отказали объяснив это тем, что невозможно перенести дату платежа, оперируя датой заключения договора, мол сразу думать надо было, когда договор заключали. Про реструктуризацию, отсрочку платежа или продление договора сказали что потом банк откажет в досрочном погашении кредита. И я обязана буду платить фиксированные платежи согласно графика. Отмечу что кредит на 5 число взят под 21.4%, на 11 число под 17%. остаток по кредитам примерно одинаковый. Непонятна процедура списания по кредитам и законна ли она. И правомерен ли отказ банка в досрочном погашении кредита после реструктуризации.

Оплатила минимальный платёж в ГПБ 30 числа через приложение Сбербанка. В ГПБ Пришли средства сразу. Пришло смс о поступлении средств. Но банк сегодня выставил просрочку платежа. Якобы они пришли на счёт только сегодня.

11 числа я перевел на счет кредитной карты минимальный ежемесячный платеж, срок оплаты до 13 числа этого же месяца, однако перевод задержался и пришел в банк только 15 числа, мне выставили штраф за просрочку за 2 дня, законно ли это? законно ли это ведь сумму я перевел вовремя а задержка перевода это вина банка,

Получаю пенсию каждый месяц 15 числа через сбер банк сегодня уже 24 число а пенсии нет что делать.

Будьте добры, подскажите, имеет ли право банк начислять штрафы за просрочку платежа в такой ситуации. Мы оформили товарный кредит в банке. Филиала или представительства данного банка в нашем городе нет. Приходится вносить платежи через платежные системы. В один месяц из-за сбоя платеж завис на 1 месяц. Банк все это время претензий не предъявлял. С поступлением очередного платежа выяснилось, что пропущен один платеж (тот, который завис). Нам начислили штраф. Данный штраф погасили из денежных средств внесенных на очередной платеж. В следующем месяце снова начислили штраф, мотивируя это тем, что денежных средств для погашения предыдущего платежа не хватало. И теперь данная ситуация повторяется из месяца в месяц. Правомерно ли поступает банк?