Купили мультиварку. Через три недели она перестала греть (индикаторы горят, время идет, но не греет) отдали по чеку на ремонт. Прошло более 45 дней, а с магазина так и нет вестей. Что мне нужно сделать. И как правильно написать заявление о том, чтобы мне вернули деньги или обменяли на новую мультиварку? Заранее благодарна.

Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

Проблема с мультиваркой - отсутствие ремонта и возврат денег

Как вернуть деньги или обменять сломанную мультиварку после неудачного ремонта?

Купила мультиварку, не прошло и полгода, как она сломалась. Сдали в сервисный центр, через 45 дней забрали после гарантийного ремонта. Но мультиварка работала через раз. Вернули в сервисный центр с целью получить акт о неисправности, написали отказ от ремонта, чтобы сделать возврат денежных средств или обмен мультиварки. Спустя 52 дня нам позвонили и сказали, что мультиварку починили и предложили забрать. Как в данном случае добиться возврата денежных средств или обмена мультиварки? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с мультиваркой - магазин отказывается обменять товар и держит его на диагностике на протяжении 45 дней

Я купила мультиварку, она оказалась неисправной. Не прошло еще и недели как она перестала отсчитывать время. Через 12 дней после покупки я поехала в магазин, обменять ее сразу отказались, сосласись на то, что им нужно провести диагностику. Ждать дней 20 сказали, они прошли, я стала звонить в магазин. В магазине мне ответили, что диагностики еще не было, и, что в сервисном центре (куда ее направили из магазина) могут держать ее до 45 дней. Подскажите пожалуйста правомерно ли это? Ведь 14 дней не прошло с момента покупки, я вернула ее на 12 день, почему ее сразу не обменяли. Почему я должна ждать... Хотелось бы вернуть свои деньги побыстрее. Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Продолжительность проверки качества неизвестна, как вернуть деньги или получить замену?

Купил сенсорный телефон спустя 8 месяцев сломался перестал включаться отдал в ремонт вернули через 45 дней прошло 20 дней перестала работать кнопка громкости сдал на проверку качества прошло 40 дней зашёл в магазин спросил где он на что мне сказали что ещё не пришёл! сколько дней идёт эта проверка и что мне делать чтоб вернуть деньги или замену? Зарание спасиб !

Читать ответы (1)

Задержка ремонта мультиварки по гарантии - возможность обмена или возврата товара?

Сдала на ремонт в магазин по гарантии мультиварку. Прошло более 45 дней, я звоню в магазин, узнать о мультиварке, мне говорят, что она ещё не готова. Прихожу в магазин с претензией, а мне говорят, что вот только сегодня мультиварку привезли. Имею ли я право отказаться от данного товара (например поменять на аналогичный), либо забрать деньги? Тем более на ремонте по гарантии эта мультиварка уже 2 раз.

Читать ответы (1)

Проблемы с мультиваркой - Что делать, если товар на гарантии постоянно ломается?

Купила мультиварку отработала 15 дней сломалась отдала в ремонт на горантии прошло 28 дней оповестили, что могу забрать товар прошла неделя и после ремонта и она ломается снова, могу ли я зобрать деньги или поменять товар я же не могу после каждой готовки в мультиварки сдавать её в ремонт. Поломка одна и таже.

Читать ответы (1)

Как решить проблему с мультиваркой - возможности обмена или возврата денег?

Помогите пожалуйста советом. Пару месяцев назад купил кухонный комбайн и в подарок дали мультиварку в чеке мультиварка пробита, как отдельный товар. В первый раз начал готовить, так она отключилась и больше не включилась. Привез в магазин, забрали на ремонт. Через 25 дней забрал с ремонта, начал готовить завоняло пластмассой. В итоге дно мультиварки сплавилось и даже испортился стол. Подскажите какие есть варианты? Могут ли они обменять эту на новую или вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблема с мультиваркой - нужны ли 45 дней на экспертизу или можно потребовать возврата денег?

Купила в магазине мультиварку. Приготовила в ней 2 раза, на третий она выключилась и больше не включилась. Я ее назад в магазин, а там ее проверили покрутили повертели и сказали, мол, будем отправлять на экспертизу, приходите через 45 дней. Почитала отзывы в интернете о этой модели мультиварки и поняла, что каждая вторая ломается. Так же везде пишут, что унесли в магазин и им сразу же либо вернули деньги либо обменяли на другую. Вот думаю почему же мне то тогда нужно ждать целых 45 дней, ведь мультиварка мне нужна сейчас а не потом. Подскажите пожалуйста как должно быть по закону? Могу ли я сейчас потребовать возврата денег или обмена товара?

Читать ответы (1)

В июне она перестала шить, отдала в ремонт через магазин на 45 дней.

В марте этого года в Эльдорадо я купила швейную машинку. Гарантия один год. В июне она перестала шить, отдала в ремонт через магазин на 45 дней. Вернули через 45 дней ровно. Через какое-то время опять попробовала, опять не шьет. Опять отдала в магазин, опять ровно через 45 дней вернули. Сейчас попробовала, опять тоже самое, не шьет. В магазине мне сказали, что если ситуация будет в третий раз, то нужно будет написать претензию на имя директора магазина и он в течении 10 дней будет рассматривать. Что по закону должен сделать магазин? Вернуть мне деньги или осуществить обмен? И какие у меня права на этот счет? Спасибо большое за ответ!

Читать ответы (2)

Проблемы с машинкой для маникюра - как вернуть деньги или потребовать замену?

Я купила машинку для маникюра, чека не дали, дали гарантию только, после двух дней пользования она стала работать неисправно, я понесла ее продавцу они поменяли на новую, но спустя 3 дня опять стала работать неисправно, я опять понесла ее чтоб вернули деньги, отказались и забрали на какую то экспертизу, не выдали никакого акта ни заключения что ее отдали на экспертизу, прошла неделя уже никаких вестей нет, я пришла мне сказали что недели через три будет результат, что мне делать в этой ситуации? Как вернуть деньги или как потребовать другую машинку так как из-за этого моя работа стоит.

Читать ответы (2)

Что делать, если новая мультиварка не работает - возможность возврата денег или обмена на новую.

Купили мультиварку 3 дня назад, сегодня обнаружили, что не работает сенсор, что делать, чтобы нам вернули деньги или обменяли на новую?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с мультиваркой - отсутствие ремонта и возврат денег - что делать?