Как вернуть деньги за лекарство - советы по обращению в аптеку
398₽ VIP
Посоветуйте пожалуйста куда можно обратиться на аптеку, чтоб вернули деньги? Мы отдали предоплату 10000, сказали что товар будет через неделю, а препарат стоит 15000 потом врач поменял нам лекарство на более экономичный аналог можем ли
Мы вернуть деньги или часть денег лекарства еще не выкупили.
Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (п.22 Правил продажи товаров по образцам утвержденными Правительством РФ 21.07.1997 г.)
Спросить
Да, требуйте возврата (п.22 Правил продажи товаров по образцам утвержденными Правительством РФ 21.07.1997 г.)
Спросить
Здравствуйте, Вика!
Вы вправе обратиться в суд на основании п.22 Правил продажи товаров по образцам утвержденными Правительством РФ 21.07.1997 г., исходя из следующего.
В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.
Статья 131. Форма и содержание искового заявления
[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 12] [Статья 131]
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов.
В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору.
4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.
Спросить
Можете вернуть свой аванс - пишите претензию согласно Закона РФ "О защите прав потребителей".
Если откажут или пройдёт 10 дней, обращайтесь в суд.
Согласно ст. 17 закона "Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах".
Спросить
Да имеете право , подавайте претензию в аптеку о возврате аванса .Потребитель имеет право в любой момент отказаться от товара (услуг ) если фактическая передача товара не началась , а необходимость в нем у потребителя отпала .
Закон о защите прав потребителей №2300-1 от 7.02.92 года
Спросить
Мы отдали предоплату 7500 за голосовой аппарат 26,09.2012, сказали что товар будет через неделю, потом в ноябре нам сказали что нам пришёл отказ на счет голосового аппарата. Нам так и не объяснили почему нам отказ. Так до сих пор не можем выбить деньги. Кормят нас завтраками: говорят то завтра приходите, то вам перечислят деньги через два дня. У нас есть с этой аптеки только товарный чек на предоплату товара. Можно с этим чеком куда нибудь обратиться?
Вам нужно обратиться к юристу за составлением искового заявления, а затем в суд.
СпроситьЯ купила лекарство и обнаружила дома, что при покупке в аптеке сказала не ту дозировку, которая указана в рецепте врача. Рецепт сотруднику аптеки не показывала и у меня его не спрашивали. Хотела вернуть лекарство или заменить это же лекарство на ту дозировку, которую указал врач. В аптеке отказывают, ссылаясь на то,что обмену и возврату лекарство не подлежит. А с той дозировкой, которую назначил врач, лекарства в аптеке нет. Как вернуть лекарство в аптеку и уплаченные деньги за него?
Лекарственные препараты не подлежат возврату и обмену, к сожалению.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
СпроситьРебенок инвалид с 2010 года ребенка обеспечивали лекарством бесплатно теперь доктор поменял лекарство, а наш участковый педиатр отказывает говорят нет такого препарата в списке бесплатных лекарств преобретайте за свой счет, у меня 3 детей зарплата 10000 а препарат стоит 36000 на месяц, что делать куда обратиться. Спасибо.
Юлия, обращаться нужно в министерство здравоохранения Вашего региона, также просите обосновать смену лекарственного препарата для ребёнка, на тот, который не включен в перечень. Не исключено что врач это сделал преднамеренно.
СпроситьЯ нахожусь на льготном получении лекарств, выписал лекарства за неделю, что бы получить их, но мне выдали одно лекарство для вечернего приема, а для утреннего приема сказали придти через два дня я пришел через два дня сказали лекарства нет придите еще через два дня, короче прошло уже полторы недели, но лекарства нет пришлось покупать за свой счет, подскажите куда обратиться по поводу получения лекарств и как мне возвратить деньги за лекарства купленные за свой счет? Чек все сохранилось.
После выписки из больницы с диагнозом бронхиальная астма, мне выписали лекарство Интал или кромоглициевая кислата. Терапевт сказал, что данного лекарства нет в списке бесплатных лекарств и мне пришлось покупать самой в аптеке данное лекарство. В интернете я выяснила, что данное лекарство входит в список бесплатных лекарств. Как возместить потраченные деньги на лекарства.
В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.
СпроситьУ меня заболел ребенок.2 дня назад. Вызвала врача.
Врач прописал соответствующие лекарства. Пришла в аптеку выкупила. Сегодня утром приехал наш врач увидел одно из лекарств и говорит. . А Почему вы это даете ребенку! ?В ответ соответственно отвечаю что вы же это мне прописали. Мой врач сказал что прописывают мне антибиотики. Я взяла выписку-чтоб удостоверится что наш врач выписывал другое. Получается, что в аптеке продавец дала не то лекарстао. Что мне теперь делать? Спасибо.
Здравствуйте. Если лекарство, которое Вам не правильно продали в аптеке является рецептурным (на упаковке должно быть указано "отпускается по рецепту врача"), а в выписке у Вас другое лекарство и сохранился кассовый чек, то смело обращайтесь в аптеку. Также возьмите с собой выписку с назначением врача.
СпроситьУ меня такая проблема! Сегодня в аптеке купила лекарство, взяла чек и лекарство (дорого стоит), перешла дорогу и зашла в соседнюю аптеку, там то же самое лекарство стоит на 110 руб дешевле! Я пошла вернуть в ту аптеку дорогое лекарство! Мне отказали, понятно что возврат лекарств не допустим! Но я вернулась через 2 мин, объяснила ситуацию + лекарство не относиться к перечню тех лекарств которые нельзя вернуть!
Да, этот так и это правильно, т.к. много недобросовестных умельцев способны подменить содержимое, а это- здоровье людей. И продавца накажут за возврат - все пробито по кассе.
Спросить17.11 заказала в аптеке лекарство по рецепту, полностью оплатила, за лекарством нужно было придти на следующий день вечером. 18.11 утром позвонила в аптеку и отказалась от этого лекарства. Деньги вернуть мне отказались, ссылаясь на то, что лекарства возврату не подлежат, но лекарства то я и не взяла еще.
Здравствуйте, Анна!
Если лекарство изготавливалось в аптеке по индивидуальному рецепту специально для Вас, то вернуть деньги нельзя.
Согласно п.1 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты обмену и возврату не подлежат.
С уважением,
СпроситьСделали через сайт бронирование лекарства в аптеке. Мой отец пошел его получать. Дома оказалось что вместе с нужными лекарствами в пакете оказалось 2 не заказанных и совершенно не нужных нам препарата, на сумму более 700 руб. В распечатке заказа этих лекарств тоже нет, а в чеке пробили. Знаем, что аптеки назад лекарства не принимают, но если это ошибка фармацевтов, может возможно вернуть эти препараты назад?
может возможно вернуть эти препараты назад?
---можете обратиться. но по правилам. получите отказ. нужно было проверять при получении
СпроситьУ меня ребенок аллергик, нам 2 года и 3 месяца, заболели врач назначил лечение, попросила выписать рецепт на лекарство, т.к. у нас практически на все лекарственные препараты аллергия, даже на обычный парацетамол, а лекарство стоит не дешево, однако врач отказала мне в выписки рецепта, мотивировав, это отсутствием бесплатных лекарств в аптеки, а также тем что прописанные ею лекарства (лазолван, тантум-верде), не значатся в списках. Куда мне обратиться для решения вопроса о рецептах на лекарство. Живу в сельской местности. (Ульчский район Хабаровского края). Спасибо.
Обратиться с жалобой в свободной форме нужно в районную прокуратуру и в Управление здравоохранения вашего региона.
Заодно стоит пожаловаться и на врача, который, выписывая рецепты, не сообщил о более дешевых аналогах. Так, у лазолвана есть аналог амброксол, который отличается лишь производителем., а стоит намного дешевле.
Спросить
