12 февраля Банк прислали письмо и смс о том, что мой долг 16100 отдают в коллекторское агенство НСВ.

17.01.14 взяла кредит в Банке Ренессанс кредит 44 689 руб (к выплате с %61144,63)на 18 мес. Платила с просрочками, т.к. уволилась с работы и родила ребенка. Родители помогали немного платить и закрывали все просрочки по кредиту, затем 3 месяца подряд не могла оплачивать (октябрь, ноябрь, декабрь) еж.платеж 3396,93 руб, в январе внесла платеж 3950 руб, февраль и март по графику. 12 февраля Банк прислали письмо и смс о том, что мой долг 16100 отдают в коллекторское агенство НСВ. Я с ними не разговаривала и вот 22 апреля мне позвонили с НСВ. Молодой человек представился Вороховым Романом Павловичем и сказал, что если я не оплачу 26500 на меня будет сегодня заведено уголовное дело по факту мошенничества(я смысл не поняла при чем тут мошенничество, если я кредит оплачиваю но с задержками). Он произнес, что оплатив до 27 апреля сумму 26500 кредит полностью закроется и Банк выдаст мне справку о закрытии счета. Звонила в Банк для уточнения информации, они мне говорили мы с Вам не можем предоставить информацию, звоните в НСВ и узнавайте там сумму. Я заняла деньги у родителей 26500 и тут же 22,04 оплатила кредит. Звоню в Банк на следующий день говорят деньги не поступили, звоните 4,5 мая. В итоге я каждый день им долбила узнать о поступлении денег, они мне говорили что у них база только после праздников обновится. С НСВ позвонили и сказали что сумма дошла и Вам надо доплатить еще 1000 руб, кредит закроется, В Банке говорят надо еще 8000 с копейками оплатить и закроем кредит и выдадим справку. Я ничего не оплачивала. Написала в Банк и НСВ претензии и жалобы о том, что они дали мне такую информацию, ведется якобы расследования, но говорят в Банке вы все равно заплатите. Как мне поступить? Если я Буду обращатся в суд, что мне для этого нужно?, т.к. я не собираюсь больше платить ( я посчитала по квитанциям я им уже заплатила 69700 руб, не считая + 850 комиссия). Или ждать когда они подадут в суд?Спасибо