Суть вопроса: на что можем расчитывать при рассмотрении дела?
Добрый день!
У меня клиенты купили кухонный гарнитур(новый), подписали при установке 27/10/14 акт о том что никаких претензий не имеют, вытяжка установлена не была в связи с ее отсутствием у клиента. , через два месяца эксплуатации 06/01/2015 клиент обратился к нам с претензией с формулировкой отслоилась пленка на фасадах (именно над варочной поверхностью). по факту снятия фасадов у клиента было выявлено, что вытяжка так и не была установлена. Проблему устранили путем безвозмездной замены фасадов (идем на все для привлечения клиентов), на фасады этого же цвета (у нас на складе были аналогичные фасады, но партия пленки была уже другой) Клиенты потребовали заменить фасады на всей кухне, получили от нас отказ. (тк нашей вины в испорченных фасадах, поставленных одного тона изначально нет). Подали в суд, мотивируют поставкой товара ненадлежащего качества. Суть вопроса: на что можем расчитывать при рассмотрении дела?
С уважением ИРИНа
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация